Σύμβουλος Πωλήσεων Λιανικής (Ρούχα, Παπούτσια, αξεσουάρ)

Σχετικά με την εταιρεία: Η Baltic Textile Trading Greece, μέλος του ομίλου της Humana Second Hand Fundraising Projects που ιδρύθηκε στη Λιθουανία το 2007 δραστηριοποιείται σε περισσότερες από 15 χώρες και έχει περισσότερα από 300 καταστήματα λιανικής (Humana) και τέσσερα κέντρα διαλογής με περισσότερους από 3.500 υπαλλήλους συνολικά. Για περισσότερα από σαράντα χρόνια συλλέγουμε, ταξινομούμε και πουλάμε μεταχειρισμένα ρούχα. Αυτό δίνει στα καλά ρούχα μεγαλύτερη διάρκεια ζωής και τα έσοδα από τις πωλήσεις υποστηρίζουν αναπτυξιακά έργα σε όλη την Αφρική, την Ασία και την Κεντρική και Νότια Αμερική.

Για το άνοιγμα του πρώτου καταστήματος στην Ελλάδα, στην Αθήνα αναζητούμε Συμβούλους Πωλήσεων με κάποια εμπειρεία στην πώληση ειδών ρουχισμού. Πιό αναλυτικα:

Περιγραφή εργασίας: Εξυπηρέτηση πελατών, διαχείριση γκάμα προϊόντων, τακτοποίηση προϊόντων στο κατάστημα, διασφάλιση άψογης καθαριότητας και τάξης στο κατάστημα.

Κύριες εργασίες:

• Εξυπηρετεί τους πελάτες με ευγένεια και σεβασμό, καλωσορίζει κάθε πελάτη με ένα ευγενικό καλωσόρισμα.


• Ανακοινώνει τις τιμές των αγαθών δυνατά και ξεκάθαρα, ενημερώνει για τις τρέχουσες προσφορές, την έναρξη και το τέλος τους, διανέμει διαφημιστικά φυλλάδια ή φυλλάδια και προτείνει τη συμπλήρωση εντύπων διαφημιστικών μηνυμάτων.


• Ενθαρρύνει ενεργά τους πελάτες να συνεισφέρουν σε πρωτοβουλίες που υποστηρίζονται από την εταιρεία.


• Βοηθά τους πελάτες στην επιλογή προϊόντων, παρέχει συμβουλές και ακριβείς πληροφορίες σχετικά με τα προϊόντα που πωλούνται (σύνθεση, ποιότητα, τιμή, μάρκα).


• Αποχαιρετά τους πελάτες που φεύγουν από το κατάστημα, τους ευχαριστεί για τις αγορές τους και τους προσκαλεί τους να το επισκεφθούν ξανά.


• Υπό την καθοδήγηση του διευθυντή του καταστήματος ή άλλου υπεύθυνου ατόμου, μεταφέρει αντικείμενα με τιμή από την αποθήκη στο χώρο πωλήσεων σύμφωνα με την προκαθορισμένη σειρά, τακτοποιεί, διπλώνει ή κρεμά τα ανά ομάδες προϊόντα, τύπους και χρώματα σε ράφια, ράφια. Καταγράφει τον αριθμό των ειδών που μεταφέρονται στο χώρο πωλήσεων στο αρχείο καταγραφής αποθέματος.


• Διεκπεραιώνει τις ταμειακές συναλλαγές στο ταμείο, σύμφωνα με τους κανόνες λειτουργίας του ταμειακού συστήματος.


• Εργάζεται στην αποθήκη και προετοιμάζει τις απαιτούμενες ποσότητες εμπορευμάτων εντός του χρονικού πλαισίου που καθορίζεται.


• Υπό τις οδηγίες του διευθυντή, διακοσμεί το χώρο πωλήσεων και τις προθήκες με διαφημιστικές πληροφορίες σχετικά με τα προϊόντα που πωλούνται και τις παρεχόμενες υπηρεσίες.


• Ελέγχει τακτικά ότι τα προϊόντα στην περιοχή πωλήσεων έχουν ετικέτες τιμών. Αναφέρει τυχόν ετικέτες τιμών που λείπουν στον διευθυντή του καταστήματος.


• Κάθε Δευτέρα πριν από το άνοιγμα του καταστήματος, ελέγχει το πραγματικό απόθεμα των εμπορευμάτων στον χώρο πωλήσεων και, με βάση την εγκεκριμένη από την εταιρεία διαδικασία εβδομαδιαίας απογραφής.


• Διατηρεί την καθαριότητα και την τάξη στο χώρο εργασίας - στον χώρο πωλήσεων και στην αποθήκη καθ' όλη τη διάρκεια της εργάσιμης ημέρας, και στον χώρο που έχει καθοριστεί για φαγητό (κουζίνα).

Στην αρχή ή το τέλος της εργάσιμης ημέρας, καθαρίζει τον χώρο πωλήσεων, την αποθήκη, τα ντουλάπια και τους βοηθητικούς χώρους. Αφαιρεί τη σκόνη από επιφάνειες, καθαρίζει τους καθρέφτες, τα παράθυρα, τα ράφια, τα τραπέζια, τα ντουλάπια κ.λπ.

• Βοηθά στην εκπαίδευση και συμβουλεύει τους νεοπροσλαμβανόμενους υπαλλήλους.


• Αντικαθιστά άλλους εργαζόμενους όταν είναι απαραίτητο.


• Επιλύει καταστάσεις σύγκρουσης με πελάτες ή καλεί τον διευθυντή του καταστήματος ή άλλο υπεύθυνο άτομο.

Μετά τη δοκιμαστική περίοδο, ο εργαζόμενος πρέπει να γνωρίζει και να μπορεί να διαχειρίζεται:

• Τις φάσεις του κύκλου πωλήσεων των καταστημάτων.


• Τη διαδικασία παραλαβής εμπορευμάτων, σύνταξης πράξεων ελλείψεων εμπορευμάτων και επιστροφής/ανταλλαγής αγαθών και εγγράφων.


• Την αναγνώριση προϊόντων που βασίζονται σε σύμβολα ετικετών.

Απαιτήσεις:

Εκπαίδευση: Βασική εκπαίδευση;

Εργασιακή εμπειρία: Πρακτική εργασιακή εμπειρία στο λιανικό εμπόριο.

Απαραίτητες γνώσεις και ικανότητες:

• Γνώση της ελληνικής γλώσσας (γνώση της αγγλικής είναι επιθυμητή).


• Δυνατότητα χειρισμού ταμειακού συστήματος .


• Δεξιότητες επικοινωνίας με τους πελάτες.


• Υπευθυνότητα, ειλικρίνεια, ικανότητα εργασίας τόσο ανεξάρτητα όσο και ως μέλος ομάδας.

Υποχρεώσεις:

• Διατηρεί την περιουσία της Εταιρείας, χρησιμοποιεί επιμελώς τα παρεχόμενα εργαλεία και τηρεί την καθιερωμένη διαδικασία αποθήκευσης υλικών πολύτιμων αντικειμένων και εγγράφων.


• Προστατεύει τα υλικά περιουσιακά στοιχεία που τους έχουν εμπιστευθεί, ενημερώνει έγκαιρα και σωστά τη διοίκηση της Εταιρείας για τυχόν αθέμιτη ή παράνομη διάθεση των υλικών περιουσιακών στοιχείων που του/της έχουν εμπιστευθεί και για τη ζημία που προκαλείται από αυτά.


• Η συμπεριφορά στο χώρο εργασίας και κατά τη διάρκεια της εργασίας πρέπει να συμμορφώνεται με τις απαιτήσεις της δημόσιας τάξης, της ηθικής και των χρηστών ηθών.


• Προωθεί τις προτάσεις, τα αιτήματα και τα σχόλια των πελατών στον διευθυντή του καταστήματος.


• Χρησιμοποιεί σωστά τις συσκευές ασφαλείας και συναγερμού, απαντά σε αναφορές για δυσλειτουργίες του συστήματος ασφαλείας, ενεργοποιήσεις συναγερμού - ενημερώνει αμέσως τον άμεσο προϊστάμενό τους ή/και τον υπεύθυνο λιανικής.


• Εκτός από τα καθήκοντα που αναφέρονται άμεσα σε αυτές τις διατάξεις, ο εργαζόμενος πρέπει να εκτελεί έγκαιρα και σωστά άλλα γενικά καθήκοντα που ορίζονται στους εσωτερικούς κανονισμούς της Εταιρείας, την εργατική νομοθεσία, να ακολουθεί τις οδηγίες του άμεσου προϊσταμένου, του διευθυντή λιανικής, του αναπληρωτή γενικού διευθυντή και του γενικού διευθυντή , τα οποία μπορούν να παρέχονται προφορικά, γραπτά ή με ηλεκτρονικά μέσα και να διευθετούν την εκτέλεσή τους εγκαίρως.

Η Εταιρεία Προσφέρει:

• Ανταγωνιστικό πακέτο αποδοχών


• Bonus επίτευξης στόχων


• Φιλικό και απαιτητικό περιβάλλον εργασίας


• Πραγματικές ευκαιρίες εξέλιξης

Αν σας αρέσει να μοιράζεστε την ευθύνη, να εξελίσσεστε τόσο επαγγελματικά όσο και προσωπικά και θέλετε να αναπτυχθείτε σε μια δυναμική εταιρεία λιανικής μόδας που βρίσκεται σε στάδιο ανάπτυξης, τότε αυτή είναι η ευκαιρία σας!