Service Operations Coordinator

Στη ΦΟΥΡΝΑΡΑΚΗΣ Α.Ε. αναπτύσσουμε, εμπορευόμαστε και διακινούμε τα πιο δυνατά brands βιομηχανικών εργαλείων και μηχανημάτων. Τα τελευταία 40 χρόνια κατέχουμε ηγετική θέση στην ελληνική αγορά, ενώ βρισκόμαστε ανάμεσα στις 17 πιο δυναμικές επιχειρήσεις στην Ελλάδα (Growth Awards 2021). Παράλληλα η εταιρεία γνωρίζει μεγάλη ανάπτυξη σε 22 χώρες, με στόχο να γίνει ένας από τους βασικούς παίκτες στον τομέα των εργαλείων χειρός και ηλεκτρικών εργαλείων σε όλη την Ευρώπη.

Πρόσφατα πιστοποιημένοι ως Great Place to work, επενδύουμε συνεχώς στην ανάπτυξη των δεξιοτήτων των ανθρώπων μας σύμφωνα με τις δικές τους ικανότητες. Το μέλλον της εταιρείας μας εξαρτάται από τους ανθρώπους μας, επομένως η πρόσληψη νέων ταλέντων είναι πρωταρχικής σημασίας για εμάς, πέρα και επάνω από τις προκλήσεις που αντιμετωπίζουν οι εργοδότες στις μέρες μας. Η ανάγκη να έχουμε τους σωστούς ανθρώπους, με τις κατάλληλες δεξιότητες και νοοτροπία την κατάλληλη στιγμή είναι πιο επιτακτική από κάθε άλλη φορά, και αισθανόμαστε περήφανοι που αυξάνουμε το εργατικό δυναμικό μας κατά 20% κάθε χρόνο τα τελευταία χρόνια, επενδύοντας στην πρόσληψη νέων ανθρώπων.

Στο πλαίσιο λοιπόν της διαρκούς ανάπτυξής μας, αναζητούμε τον κατάλληλο υποψήφιο για τη θέση:

Service Operations Coordinator

Αρμοδιότητες:

• Συντονισμός καθημερινών δραστηριοτήτων του τμήματος Service, διασφαλίζοντας την αποτελεσματική λειτουργία.


• Διαχείριση και παρακολούθηση των αιτημάτων πελατών για συντήρηση, επισκευές και τεχνική υποστήριξη.


• Συνεργασία με τις ομάδες πωλήσεων, τεχνικών και συνεργατών για την έγκαιρη επίλυση ζητημάτων.


• Προγραμματισμός και παρακολούθηση του χρονοδιαγράμματος των επισκευών.


• Παρακολούθηση και επικοινωνία με Service Centers εξωτερικού


• Παρακολούθηση KPI's και προετοιμασία αναφορών προς τη διοίκηση.

Προσόντα:

• Πτυχίο σε Τεχνικό ή Μηχανολογικό τομέα.


• Προϋπηρεσία 2-3 ετών σε παρόμοια θέση, ιδανικά σε περιβάλλον service ή after-sales.


• Άριστη γνώση συστημάτων ERP ή CRM και MS Office.


• Ικανότητα διαχείρισης πολλαπλών καθηκόντων και προτεραιοτήτων.


• Εξαιρετικές επικοινωνιακές δεξιότητες και ικανότητα εργασίας σε ομαδικό περιβάλλον.


• Προσανατολισμός στη λεπτομέρεια και στην επίλυση προβλημάτων.


• Γνώση Αγγλικών ή Ιταλικών(γραπτά και προφορικά).

Τι προσφέρουμε:

• Ανταγωνιστικό πακέτο αποδοχών.


• Έξοδα κίνησης για την μετακίνησή σου από και προς την εταιρεία μας


• Εξαιρετικό περιβάλλον εργασίας.


• Συνεχή εκπαίδευση και επιμόρφωση.


• Ευκαιρίες επαγγελματικής εξέλιξης σε μια γρήγορα αναπτυσσόμενη εταιρεία.