Concierge Team Leader - Οία Σαντορίνης

Tο Santo Collection Resorts & Villas, ένα collection από βιώσιμα και πολυτελή ξενοδοχεία στην Οία Σαντορίνης και μέλος του βραβευμένου Metaxa Hospitality Group, αναζητά για το τμήμα Concierge, για τη σαιζόν 2025:

Concierge Team Leader

Ενδεικτικές Αρμοδιότητες Θέσης:

• Εκπαίδευση των εργαζομένων του τμήματος στα καθήκοντα τους


• Καθημερινή & επισταμένη παρακολούθηση της λειτουργίας του τμήματος


• Επικοινωνιακή ευχέρεια με τους πελάτες & ικανότητα διαχείρισης παραπόνων


• Αξιολόγηση αναγκών πελατών και συντονισμός της ομάδας με στόχο την ικανοποίηση τους


• Επίβλεψη επικοινωνίας με τα άλλα τμήματα για τη σωστή παροχή πληροφοριών

Απαραίτητα προσόντα:

• Πτυχίο ΑΕΙ/ΤΕΙ/ΙΕΚ Τουριστικών Επαγγελμάτων, Hospitality Management ή συναφούς κατεύθυνσης


• Πολύ καλή γνώση Opera


• Πολύ καλή γνώση αγγλικών


• Πολύ καλή γνώση MS Office με έμφαση στην αλληλογραφία μέσω Outlook


• Εμπειρία σε αντίστοιχη θέση

Επιθυμητά προσόντα

• Πολύ καλή γνώση του νησιού της Σαντορίνης & των προσφερόμενων υπηρεσιών


• Πολύ καλή γνώση αλληλογραφίας με πελάτες


• Ευχάριστη προσωπικότητα & ομαδικό πνεύμα εργασίας


• Εντοπιότητα


• Επικοινωνιακή ευχέρεια με τους πελάτες & ικανότητα διαχείρισης παραπόνων

Προσφέρουμε

• Διατροφή στο Staff Restaurant


• Διαμονή στα εξοπλισμένα και άνετα Staff Houses (ένας συγκάτοικος maximum)


• Μετακίνηση με σύγχρονα transfers


• Εξαιρετικό κλίμα εργασίας με κέντρο τον άνθρωπο (εταιρικοί διαγωνισμοί και εταιρικές επιβραβεύσεις,''Employee of the Month'' και ''Employee of the Year'')


• Κάλυψη μέρους του εισιτηρίου για την άφιξη και την αναχώρηση από τη Σαντορίνη


• Bonus Τέκνου και Bonus Γάμου (εάν γίνεις γονιός ή παντρευτείς κατά τη διάρκεια της συνεργασίας μας)


• Δωρεάν πρόσβαση σε Εκπαιδεύσεις και Προοπτικές επαγγελματικής εξέλιξης