Night Auditor

Απαραίτητα Προσόντα:

• Πτυχίο τουριστικής σχολής (θα θεωρηθεί επιπρόσθετο προσόν)
• Ελάχιστη προϋπηρεσία 1-2 έτη σε αντίστοιχη θέση σε ξενοδοχείο 5*
• Άριστη γνώση αγγλικών, και θα θεωρηθεί επιπρόσθετο προσόν η γνώση μίας επιπλέον ξένης γλώσσας.
• Ευχέρεια στην επικοινωνία και στις διαπροσωπικές σχέσεις, θετική διάθεση με θέληση για προσφορά και γνώση
• Ομαδικότητα στην εργασία
• Δυνατότητα προσαρμογής σε ένα δυναμικό και απαιτητικό περιβάλλον εργασίας

Καθήκοντα:

• Εκπαίδευση πάνω στο Concept παρουσίαση του Concept στους πελάτες.
• Κλείσιμο ημέρας, έλεγχος λογαριασμών αποδείξεων και Χ από όλα τα τμήματα, ορθή παράδοση main courante στο λογιστήριο και επιδιόρθωση τμημάτων.
• Διαδικασία Άφιξης – αναχώρησης
• Επιβλέπει το Front Office κατά τη διάρκεια της νυχτερινής βάρδιας.
• Προσφέρει ένα φιλικό και θερμό καλωσόρισμα και εξυπηρέτηση σε όλους τους επισκέπτες.
• Διατηρεί το κεντρικό λόμπι και τη ρεσεψιόν σε επαγγελματική τάξη.
• Επιδεικνύει εξαιρετική εξυπηρέτηση επισκεπτών, όντας προληπτικός σε όλες τις απαιτήσεις και αιτήματα των επισκεπτών, με την άμεση και επιτυχή επίλυσή τους.
• Όταν γνωρίζει τα παράπονα των επισκεπτών, παρεμβαίνει για να βοηθήσει τον επισκέπτη με το παράπονό του και λαμβάνει μέτρα για την επίλυση του ζητήματος.
• Δυνατότητα απάντησης σε κλήσεις επισκεπτών και κατάλληλης διαχείρισης.
• Τακτοποιεί τους λογαριασμούς με ακρίβεια μέσω συναλλαγής με πιστωτική κάρτα ή μετρητά.
• Εκτελεί τα καθήκοντα του στο τέλος της ημέρας και ετοιμάζει τις απαιτούμενες αναφορές.

Παροχές:

• Ανταγωνιστικό πακέτο αποδοχών με βάση τα προσόντα και την εμπειρία
• Διατροφή κατά την εργασία και διαμονή
• Δυναμικό και ευχάριστο περιβάλλον εργασίας

Εποχική απασχόληση.