Υπάλληλος Υποδοχής

Η ξενοδοχειακή μονάδα Agnantio Hotel Spa στο Σιδηρόκαστρο Σερρών, αναζητά Υπάλληλο Υποδοχής.

Θέση εργασίας πλήρους και μόνιμης απασχόλησης.

Το ιδανικό προφίλ υποψηφίουγια τη θέση Receptionist αφορά αφοσιωμένο επαγγελματία υψηλού επιπέδου, ο/η οποίος/αθα συμβάλλει στην παροχή άριστωνυπηρεσιών υποδοχής, κρατήσεων και εξυπηρέτησης πελατών, μεκύριο στόχο τη διασφάλιση υψηλών ποιοτικών προτύπων και την ικανοποίηση τωνπελατών.

Κύριες Αρμοδιότητες:

• Υποδοχή και καλωσόρισμα πελατών
• Διαχείριση κρατήσεων
• Έλεγχος και ενημέρωση συστήματος αναχωρήσεων καιαφίξεων
• Πώληση υπηρεσιών ξενοδοχείου
• Επικοινωνία και αξιολόγηση ικανοποίησης πελατώνσε καθημερινή βάση σχετικά με τη διαμονή τους ή τυχόν θέματα που χρήζουν άμεσης επίλυσης
• Ορθή εφαρμογή της τιμολογιακήςπολιτικής
• Παροχή υπηρεσιών εξυπηρέτησης πελατών
• Διενέργειατακτικών ελέγχων ασφαλείας καθ' όλη τη διάρκεια της ημέρας και αναφορά τυχόνπροβλημάτων ασφαλείας στον διευθυντή του ξενοδοχείου
• Παροχή αναφορών, ανάλογα με τιςανάγκες, για άλλα τμήματα και τη διοίκηση

Απαραίτητα Προσόντα:

• Άριστη ικανότητα γραπτής και προφορικής επικοινωνίας στην Αγγλική Γλώσσα
• Γνώση Χειρισμού Η/Υ (Email, Word, Excel)
• Πτυχίο Σχολής Τουριστικών Επαγγελμάτων θα εκτιμηθεί
• Γνώσεις σε θέματα υποδοχής, κρατήσεων και εξυπηρέτησης πελατών
• Αποδεδειγμένη σχετική εμπειρία 1 έτους στον ξενοδοχειακό τομέα θα θεωρηθεί πρόσθετο προσόν

Κύριες Δεξιότητες / Ικανότητες:

• Πελατοκεντρική αντίληψη και προσανατολισμός στην ποιότητα
• Προγραμματισμός, οργάνωση και έλεγχος
• Αποτελεσματικότητα
• Επιμονή και ανθεκτικότητα υπό συνθήκες πίεσης
• Προσαρμοστικότητα και ευελιξία
• Ικανότητες επικοινωνίας & διαπραγμάτευσης
• Εξαιρετικά πρότυπα προσωπικής υγιεινής και προσεγμένης παρουσίας

Άλλες απαιτήσεις:

• Η γνώση 2ης ξένης γλώσσας (Ρωσικών / Ρουμανικών) είναι επιθυμητή
• Άριστη γνώση MS Office
• Γνώσεις πληροφοριακού συστήματος κρατήσεων

Παροχές:

Η εταιρεία προσφέρει:

• 12μηνη απασχόληση με την οικοδόμηση μιας μακροχρόνιας σχέσης σε ένα φιλικό καιοργανωμένο εργασιακό περιβάλλον
• Ικανοποιητικέςαποδοχές βάσει προσόντων, εμπειρίας και απόδοσης.

Δεν παρέχεται διαμονή.

Εάν ψάχνετε μια δυναμικήκαριέρα, παρακαλείσθε όπως αποστείλετετο βιογραφικό σας σημείωμα με επαγγελματική φωτογραφία και συνοδευτική επιστολή.

Απαραίτητα συστάσεις.

Θα επικοινωνήσουμεμόνο με τους επικρατέστερους υποψήφιους και όλες οι πληροφορίες που θα μας παρασχεθούν,θα χρησιμοποιηθούν αποκλειστικά για τους σκοπούς της διαδικασίας επιλογής και θατηρηθεί αυστηρά η εμπιστευτικότητα.

Το Agnantio Hotel Spa δεσμεύεταιγια την επιδίωξη της αριστείας, της διαφορετικότητας και της ισότητας στηναπασχόληση.