Customer Care Agent

Όταν ένας πελάτης έχει μια ερώτηση, ένα πρόβλημα ή ένα δέμα που καθυστερεί, απευθύνεται σε εσένα. Το λύνεις μέσω email ή τηλεφώνου και μετατρέπεις την κακή του μέρα σε μια καλή κριτική. Δεν έχεις εμπειρία σε call center; Δεν πειράζει. Πιο σημαντική είναι η στάση σου.

Τι θα κάνεις

Γρήγορες απαντήσεις. Διαχειρίζεσαι τα email και τις κλήσεις των πελατών γρήγορα και επαγγελματικά.

• Λύνεις, δεν μεταθέτεις. Ελέγχεις παραγγελίες, επιστροφές χρημάτων, ανταλλαγές και παράπονα και τα φέρνεις εις πέρας.


• Γνωρίζεις τα προϊόντα. Βοηθάς στην επιλογή της σωστής πρωτεΐνης, βιταμινών ή σνακ.


• Προνοητική προσέγγιση. Επικοινωνείς πρώτος/η, πριν χρειαστεί ο πελάτης να μας κυνηγήσει.


• Βελτίωση. Συλλέγεις σχόλια και επισημαίνεις ό,τι επανειλημμένα δεν λειτουργεί.

Ποιον αναζητούμε

• Ελληνικά σε επίπεδο μητρικής γλώσσας, άριστα σε προφορικό και γραπτό λόγο. Αγγλικά σε επίπεδο B2.


• Μπορείς να διατηρείς την ψυχραιμία σου υπό πίεση. Ένας θυμωμένος πελάτης δεν σε αναστατώνει.


• Είσαι άνθρωπος των λύσεων. Προτιμάς να λύσεις ένα πρόβλημα παρά να το κλιμακώσεις.


• Σου αρέσουν οι άνθρωποι. Προσαρμόζεσαι σε κάθε πελάτη και σου αρέσει να βοηθάς.


• Επιπλέον προσόν: εμπειρία στην εξυπηρέτηση πελατών ή σε call center, γνώση MS Office.

Γιατί η GymBeam

• 2,7 εκατ. πελάτες σε περισσότερες από 16 χώρες. Γίνεσαι μέλος της ομάδας που τους φροντίζει.


• Η εμπειρία δεν είναι προϋπόθεση. Θα σε εκπαιδεύσουμε στα προϊόντα και στα εργαλεία.


• Ισχυρό brand. Η μεγαλύτερη εταιρεία ηλεκτρονικού εμπορίου στον τομέα της υγείας και του fitness στην Ευρώπη.