Υπεύθυνος/η Εξυπηρέτησης Πελατών, Διαχείρισης Παραγγελιών & Τιμολόγησης

Κύριες αρμοδιότητες

• Εξυπηρέτηση πελατών: Στο κατάστημα, τηλεφωνικά και διαδικτυακά, με διαχείριση αιτημάτων, αλλαγών, επιστροφών και παραπόνων.


• Διαχείριση παραγγελιών: Καταχώριση παραγγελιών B2B, B2C, e-shop και πλατφορμών delivery, συλλογή προϊόντων, συσκευασία και τελικός έλεγχος πριν από την παράδοση.


• Τιμολόγηση και ταμείο: Έκδοση και καταχώριση παραστατικών στο SoftOne, ηλεκτρονική αρχειοθέτηση και καθημερινός έλεγχος ταμείου.


• Παραλαβές και απόθεμα: Έλεγχος εισερχόμενων προϊόντων βάσει παραστατικών, παρακολούθηση διαθεσιμότητας και λήξεων, απογραφές και συμφωνία αποθέματος με το SoftOne.


• Συντονισμός και υποστήριξη: Επικοινωνία με προμηθευτές και μεταφορικές, συνεργασία με το λογιστήριο και τη διοίκηση, βασικές αναφορές Excel και διοικητική υποστήριξη.

Τι αναζητούμε

• Τουλάχιστον 3 χρόνια εμπειρίας σε αντίστοιχη θέση, με εξοικείωση στην τιμολόγηση, τη διαχείριση παραγγελιών και την παρακολούθηση αποθήκης.


• Πολύ καλή γνώση SoftOne και MS Office, ιδιαίτερα Excel.


• Γνώση διαδικασιών λιανικής και χονδρικής, καθώς και βασικών λογιστικών εννοιών.


• Άνεση στη χρήση e-shop, διαδικτυακών εφαρμογών και εργαλείων AI.


• Οργανωτικότητα, προσοχή στη λεπτομέρεια, ευγένεια και καλή επικοινωνία στα ελληνικά.


• Ομαδικό πνεύμα, υπευθυνότητα και ικανότητα διαχείρισης καθημερινών προτεραιοτήτων.

Θα εκτιμηθούν η εμπειρία στον κλάδο τροφίμων, τη λιανική, το e-commerce ή την οργανωμένη εστίαση, η εξοικείωση με πλατφόρμες delivery και διαδικασίες διαχείρισης και ιχνηλασιμότητας τροφίμων, καθώς και η καλή γνώση αγγλικών.

Τι προσφέρουμε

• Σταθερή θέση πλήρους απασχόλησης με σταθερό ωράριο.


• Μικτές μηνιαίες αποδοχές 1.200€–1.300€, ανάλογα με την εμπειρία.


• Οργανωμένο και ανθρώπινο περιβάλλον, με εκπαίδευση στις διαδικασίες και τα συστήματά μας.


• Προοπτικές εξέλιξης, πρόσθετες παροχές και έκπτωση στα προϊόντα μας.

Οι ενδιαφερόμενοι μπορούν να αποστείλουν το βιογραφικό τους με θέμα «Υπεύθυνος/η Εξυπηρέτησης Πελατών».

Όλες οι αιτήσεις θα αντιμετωπιστούν με απόλυτη εμπιστευτικότητα.