Υπάλληλος Εξυπηρέτησης Πελατών & Τηλεφωνικών Πωλήσεων

Η Pakobazaar είναι εταιρεία επίπλων και διακόσμησης με ηλεκτρονικό κατάστημα (pakobazaar.gr) και φυσικό κατάστημα στον Εύοσμο Θεσσαλονίκης. Αναζητούμε υπάλληλο εξυπηρέτησης πελατών και τηλεφωνικών πωλήσεων.

Αρμοδιότητες:

- Τηλεφωνικές πωλήσεις: απάντηση σε εισερχόμενες κλήσεις, παρουσίαση προϊόντων και κλείσιμο της παραγγελίας στο τηλέφωνο.

- Επικοινωνία με πελάτες που άφησαν ημιτελή αγορά ή ζήτησαν προσφορά.

- Εξυπηρέτηση πελατών στο κατάστημα, στο email και στα μηνύματα.

- Καταχώρηση παραγγελιών από το τηλέφωνο και το κατάστημα.

- Σύνταξη και αποστολή προσφορών.

- Πρόταση συμπληρωματικών προϊόντων.

- Ενημέρωση πελατών για την πορεία της παραγγελίας τους.

- Διαχείριση αλλαγών, επιστροφών και παραπόνων.

Απαραίτητα Προσόντα:

- Εμπειρία ή άνεση στις τηλεφωνικές πωλήσεις.

- Καλή επικοινωνία με πελάτες, από κοντά και στο τηλέφωνο, και καλός γραπτός λόγος.

- Καλή χρήση υπολογιστή (Excel, Word).

- Καλή γνώση Αγγλικών.

- Οργάνωση και προσοχή στη λεπτομέρεια.

- Εκπληρωμένες στρατιωτικές υποχρεώσεις (για τους άνδρες).

Επιθυμητά:

- Εμπειρία σε τηλεφωνικές πωλήσεις, πωλήσεις καταστήματος ή ηλεκτρονικό κατάστημα, ιδανικά σε έπιπλα ή διακόσμηση.

- Γνώση Soft1 θα εκτιμηθεί.

Παροχές:

- Σταθερός μισθός και bonus.

- Εκπαίδευση.

- Προοπτικές εξέλιξης.