Front Office Manager

Το ξενοδοχείο Ananea Mykonos 5* μέλος του ομίλου Ξενοδοχείων More Meni Boutique Hotels (www.ananeamykonos.com) , επιθυμεί να προσλάβει Front Office Manager για την σεζόν του 2027. Το ξενοδοχείο διαθέτει μόνο 26 δωμάτια και βρίσκεται στην περιοχή Αλεόμανδρα, Ορνός. Η θέση εργασίας είναι από Απρίλιο έως Οκτώβριο στο νησί της Μυκόνου.

Αρμοδιότητες:

• Οργάνωση, διαχείριση και εποπτεία της καθημερινής λειτουργίας του Front Office.
• Διασφάλιση υψηλού επιπέδου εξυπηρέτησης και εξατομικευμένης εμπειρίας φιλοξενίας.
• Διαχείριση παραπόνων και άμεση επίλυση προβλημάτων με επαγγελματισμό.
• Διαχείριση Channel Manager & των Extranet Booking.com, Expedia.com, HotelBeds, WebBeds, κ.λ.π.
• Πραγματοποίηση Κρατήσεων (τηλεφωνικά & μέσω Channel Manager)
• Allocation δωματίων
• Διαχείριση E-mail, επικοινωνία, εξυπηρέτηση και ενημέρωση πελατών
• Διαχείριση Κριτικών (TripAdvisor, Booking.com, κλπ.)
• Συνεργασία με όλα τα τμήματα του ξενοδοχείου για την ομαλή λειτουργία του.

Απαραίτητα Προσόντα:

• Πτυχιούχος Τουριστικής Σχόλης η αντίστοιχης ειδικότητας.
• Προϋπηρεσία σε θέση Front Office manager ή αντίστοιχη τουλάχιστον 2 χρόνια.
• Άριστη γνώση ξενοδοχειακών PMS ( Pylon, Opera ή αντίστοιχα)
• Άριστη γνώση της αγγλικής γλώσσας. Επιπλέον ξένες γλώσσες θα εκτιμηθούν ιδιαίτερα.
• Εξαιρετικές επικοινωνιακές και οργανωτικές δεξιότητες.
• Ικανότητα διαχείρισης απαιτητικών πελατών και σύνθετων καταστάσεων.
• Ικανότητα εργασίας υπό πίεση και λήψης αποφάσεων.

Παροχές:

• Αποδοχές αναλόγως των προσόντων και της προϋπηρεσίας
• Υψηλές προμήθειες
• Εκπαίδευση από εξειδικευμένους συνεργάτες
• Ατομική Διαμονή και διατροφή εντός του ξενοδοχείου
• Προοπτικές για μακροχρόνια συνεργασία