Front Office Manager

Το ξενοδοχείο PARGA BEACH RESORT 5* στην Πάργα Πρεβέζης, επιθυμεί να προσλάβει για τη σεζόν 2027:

Front Office Manager

Mε καθήκοντα:

• Να εξασφαλίζει ότι ο χώρος υποδοχής είναι τακτοποιημένος και έχει όλη την απαραίτητη γραφική ύλη και τα υλικά (π.χ. στυλό, έντυπα και ενημερωτικά φυλλάδια)


• Να εκπαιδεύει, επιβλέπει και υποστηρίζει την ομάδα της Υποδοχής


• Να προγραμματίζει τις βάρδιες


• Άμεση και αποτελεσματική εξυπηρέτηση φιλοξενούμενων


• Να χειρίζεται παράπονα και συγκεκριμένα αιτήματα πελατών


• Δημιουργία κλίματος εμπιστοσύνης μεταξύ ξενοδοχείου και φιλοξενούμενων/ Τήρηση απορρήτου φιλοξενούμενων


• Να πραγματοποιεί την ανάθεση δωματίων (Allocation)


• Να αντιμετωπίζει τα επείγοντα περιστατικά


• Να εξασφαλίζει ότι τηρούνται οι πολιτικές και οι απαιτήσεις ασφάλειας της εταιρείας

Απαιτούμενα προσόντα:

• Απόφοιτος/η Λυκείου ή Πτυχιούχος Τουριστικής Σχολής (Πτυχίο AEI ή ΤΕΙ θα θεωρηθεί επιπρόσθετο προσόν)


• Ελάχιστη προϋπηρεσία 3 ετών, απαραίτητη εμπειρία σε αντίστοιχη θέση


• Άριστη γνώση Αγγλικών και Γερμανικών (γνώση τρίτης γλώσσας θα θεωρηθεί επιπρόσθετο προσόν)


• Ευχέρεια στην επικοινωνία και στις διαπροσωπικές σχέσεις, θετικός χαρακτήρας με θέληση για προσφορά και γνώση


• Ομαδικότητα στην εργασία με δυνατότητα προσαρμογής σε ένα δυναμικό και απαιτητικό περιβάλλον εργασίας


• Οργανωτικές ικανότητες, μεθοδικότητα, παρατηρητικότητα, αποτελεσματική διαχείριση καταστάσεων, άμεση εξεύρεση λύσεων


• Ικανότητα διαπροσωπικής επικοινωνίας και πολύ καλή διάθεση εξυπηρέτησης των φιλοξενούμενων, ευχάριστη προσωπικότητα και παρουσία


• Χρήση Η/Υ/ και πολύ καλή γνώση του PMS Epitome ή εμπειρία σε κάποιο άλλο PMS (π.χ. Opera, Protel, κλπ.)

Τι προσφέρουμε:

• Ελκυστικό πακέτο παροχών


• Ευχάριστο περιβάλλον εργασίας


• Προοπτικές εξέλιξης


• Διατροφή


• Διαμονή

Οι ενδιαφερόμενες/οι παρακαλούνται πραγματοποιήσουν την αίτησή τους αποστέλλοντας το βιογραφικό τους σημείωμα και την σχετική συνοδευτική επιστολή.