Laundry Supervisor

Ο Σκοπός και η Κουλτούρα μας

Στον Rosewood Hotel Group, καθοδηγούμαστε από το όραμα να δημιουργήσουμε ένα μέλλον όπου οι άνθρωποι και ο τόπος αλληλοενισχύονται και εξελίσσονται μαζί. Δεσμευόμαστε πλήρως να ριζώνουμε ουσιαστικά σε κάθε προορισμό, θέτοντας παράλληλα νέα πρότυπα θετικού αντίκτυπου.
Ως μια πρωτοποριακή ομάδα με κοινό σκοπό, δημιουργούμε μοναδικές εμπειρίες και τιμούμε την αυθεντική ταυτότητα κάθε τόπου στο ταξίδι μας. Στη Rosewood, ανταποκρινόμαστε στο «κάλεσμα» (The Calling). Μαζί, «Δημιουργούμε τον Τόπο» (Make the Place).

Το Rosewood Blue Palace πρόκειται να ανοίξει στην Κρήτη τον Απρίλιο του 2027 και αναζητούμε ήδη ταλαντούχα άτομα που θα συμβάλουν στην αναδημιουργία αυτού του εντυπωσιακού ξενοδοχείου.

Σκοπός Θέσης

Ο/Η Laundry Supervisor έχει σημαντικό ρόλο στην ομαλή και αποτελεσματική καθημερινή λειτουργία του Τμήματος Πλυντηρίου (Laundry), διασφαλίζοντας υψηλά πρότυπα φροντίδας ενδυμάτων, καθαριότητας και ποιότητας υπηρεσιών. Σε στενή συνεργασία με το Τμήμα Οροφοκομίας (Housekeeping), είναι υπεύθυνος/η για την εποπτεία των καθημερινών εργασιών του πλυντηρίου, την καθοδήγηση και υποστήριξη της ομάδας, καθώς και τη διασφάλιση της ποιοτικής και έγκαιρης εξυπηρέτησης των επισκεπτών και των λειτουργικών αναγκών του ξενοδοχείου.

Κύριες Αρμοδιότητες

Λειτουργία Τμήματος & Πρότυπα Ποιότητας:

• Εποπτεία της καθημερινής λειτουργίας του Τμήματος Πλυντηρίου, διασφαλίζοντας την αποτελεσματική διεκπεραίωση και την έγκαιρη παράδοση των υπηρεσιών πλύσης και στεγνού καθαρισμού ενδυμάτων επισκεπτών, καθώς και του ιματισμού του ξενοδοχείου.


• Διασφάλιση της εφαρμογής των προτύπων της Rosewood, των διαδικασιών του τμήματος και των καθορισμένων προδιαγραφών ποιότητας σε όλες τις εργασίες πλυντηρίου.


• Έλεγχος της ποιότητας φροντίδας των ενδυμάτων, της επεξεργασίας των υφασμάτων και των διαδικασιών πλύσης.


• Εφαρμογή, επικοινωνία και παρακολούθηση της τήρησης των λειτουργικών διαδικασιών και οδηγιών από όλα τα μέλη της ομάδας.


• Συνεργασία με τον/την Laundry Manager για τον αποτελεσματικό συντονισμό των καθημερινών εργασιών και την κάλυψη των αναγκών σε ιματισμό και στολές προσωπικού.


• Τήρηση και ενημέρωση των αρχείων του τμήματος, των λειτουργικών αναφορών και των στοιχείων απογραφής, με διασφάλιση της ακρίβειας και της έγκαιρης υποβολής τους.

Διαχείριση Πόρων & Λειτουργική Αποδοτικότητα:

• Παρακολούθηση των αποθεμάτων σε ιματισμό, πετσέτες και στολές προσωπικού, με διατήρηση ακριβών αρχείων και των προβλεπόμενων επιπέδων αποθέματος (par levels).


• Διενέργεια τακτικών ελέγχων αποθεμάτων και υποστήριξη των προγραμματισμένων απογραφών και συμφωνιών αποθεμάτων.


• Διασφάλιση της ορθής λειτουργίας, χρήσης και συντήρησης του εξοπλισμού και των μηχανημάτων του πλυντηρίου, καθώς και της τακτικής επιθεώρησής τους.


• Διατήρηση καθαρών, οργανωμένων και επαρκώς εφοδιασμένων χώρων εργασίας και αποθήκευσης.


• Τήρηση των κανόνων υγιεινής και ασφάλειας, με ιδιαίτερη έμφαση στον ασφαλή χειρισμό χημικών προϊόντων, τη φροντίδα υφασμάτων και τη χρήση του εξοπλισμού.

Απαραίτητα Προσόντα

• Απολυτήριο Λυκείου ή ισότιμος τίτλος σπουδών. Επιπλέον σπουδές στη Διοίκηση Ξενοδοχειακών Επιχειρήσεων ή σε συναφή τομέα θα θεωρηθούν επιπλέον προσόν.


• Τουλάχιστον δύο έτη προηγούμενης εμπειρίας σε εποπτική θέση στον τομέα του Πλυντηρίου (Laundry), της Οροφοκομίας (Housekeeping) ή σε αντίστοιχο ξενοδοχειακό τμήμα. Προϋπηρεσία σε περιβάλλον πολυτελούς ξενοδοχείου θα θεωρηθεί επιπλέον προσόν.


• Καλή γνώση των εργασιών πλυντηρίου, της φροντίδας ενδυμάτων, της επεξεργασίας υφασμάτων και των επαγγελματικών διαδικασιών καθαρισμού.


• Κατανόηση των διαδικασιών διαχείρισης ιματισμού και στολών προσωπικού, ελέγχου αποθεμάτων και παρακολούθησης αναλωσίμων.


• Γνώση της λειτουργίας του εξοπλισμού πλυντηρίου, του ασφαλούς χειρισμού χημικών προϊόντων και των σχετικών κανόνων υγιεινής και ασφάλειας.


• Ικανότητα καθοδήγησης και παρακίνησης ομάδας, με ανεπτυγμένες ηγετικές και διαπροσωπικές δεξιότητες.


• Πολύ καλές οργανωτικές δεξιότητες και ικανότητα διαχείρισης χρόνου, ιεράρχησης προτεραιοτήτων και προσοχής στη λεπτομέρεια.


• Εξοικείωση με τη χρήση ηλεκτρονικών υπολογιστών και τη διαχείριση λειτουργικών αρχείων και αναφορών.


• Καλή γνώση της αγγλικής γλώσσας. Η γνώση επιπλέον ξένων γλωσσών θα θεωρηθεί προσόν.


• Ευελιξία και προσαρμοστικότητα, με πρωτοβουλία και ικανότητα λήψης ορθών αποφάσεων σε ένα απαιτητικό και δυναμικό εργασιακό περιβάλλον.

Παροχές & Επαγγελματικές Ευκαιρίες

• Την ευκαιρία να ενταχθείτε σε έναν διεθνώς αναγνωρισμένο όμιλο πολυτελούς φιλοξενίας και να γίνετε μέλος της οικογένειας της Rosewood Hotel Group.


• Ανταγωνιστικό πακέτο αποδοχών.


• Δωρεάν γεύματα κατά τη διάρκεια της εργασίας, στο εστιατόριο προσωπικού του ξενοδοχείου.


• Μεταφορά από και προς το ξενοδοχείο.


• Monthly Benefits Card.


• Πρόσβαση σε προγράμματα εκπαίδευσης και επαγγελματικής ανάπτυξης, με στόχο την ενίσχυση των δεξιοτήτων σας και την υποστήριξη της επαγγελματικής σας εξέλιξης.


• Ένα υποστηρικτικό και συμπεριληπτικό εργασιακό περιβάλλον, που προάγει τη μοναδικότητα κάθε ατόμου, τη συνεργασία και τον αμοιβαίο σεβασμό.


• Υπάρχει δυνατότητα παροχής υποστήριξης για τη διαμονή όσων επιλέξουν να μετακομίσουν στην Κρήτη, βάσει της εταιρικής πολιτικής.

Η Δέσμευσή μας προς Εσάς
Στον Όμιλο Rosewood Hotel Group, η φωνή σας ακούγεται και εκτιμάται. Αποτελούμε μια κοινότητα που ενθαρρύνει τους συνεργάτες της να είναι ο αυθεντικός εαυτός τους, χωρίς να χρειάζεται να προσαρμόζονται σε μια προκαθορισμένη κουλτούρα. Αυτή η φιλοσοφία αντανακλάται στη δέσμευσή μας να αναγνωρίζουμε και να τιμούμε την ιστορία, τον πολιτισμό και τη γεωγραφική ταυτότητα κάθε προορισμού στον οποίο δραστηριοποιούμαστε. Δεσμευόμαστε όχι μόνο να δημιουργούμε και να καλλιεργούμε αυθεντικές, μακροχρόνιες σχέσεις, αλλά και να τις εξελίσσουμε διαρκώς. Η στρατηγική μας για τη Διαφορετικότητα, την Ισότητα και τη Συμπερίληψη (Diversity, Equity & Inclusion - DEI) συμβάλλει στην εφαρμογή αυτών των αρχών στην καθημερινή μας λειτουργία