Customer Service & Sales Support Specialist

Customer Service & Sales Support Specialist

Δελιάδης Α.Ε. | Νέο Ψυχικό, Αθήνα | Πλήρης απασχόληση | Μικτές μηνιαίες αποδοχές από € 1.900 έως € 2.100 (14 μισθοί ετησίως)

Σχετικά με την εταιρεία:

Η Δελιάδης Α.Ε. είναι Ελληνική οικογενειακή εταιρεία που ιδρύθηκε το 1931 και δραστηριοποιείται στον τομέα των βιομηχανικών αντιπροσωπειών. Συνδυάζοντας εμπειρία και τεχνογνωσία, έχει αναπτυχθεί πέρα από την Ελλάδα, δραστηριοποιούμενη και στην Κύπρο, τη Ρουμανία, τη Βουλγαρία και άλλες βαλκανικές χώρες. Διατηρεί αποκλειστικές συμφωνίες αντιπροσώπευσης με τους κορυφαίους κατασκευαστές βιομηχανικού εξοπλισμού και πρώτων υλών παγκοσμίως, σε επιλεγμένους κλάδους της βιομηχανίας.

Με παρουσία σε διαφορετικούς βιομηχανικούς κλάδους όπως η Παραγωγή και Επεξεργασία Χάρτου, η Μεταλλευτική Βιομηχανία, η Καπνοβιομηχανία, η Βιομηχανία Πλαστικών κ.ά., προσφέρει εξειδικευμένες λύσεις και διατηρεί μακροχρόνιες συνεργασίες με πελάτες και προμηθευτές στην Ελλάδα και το εξωτερικό.

Στο πλαίσιο της ανάπτυξης των δραστηριοτήτων μας, αναζητούμε έναν/μία Customer Service & Sales Support Specialist για την υποστήριξη της καθημερινής επικοινωνίας και συνεργασίας με τους πελάτες και τους διεθνείς προμηθευτές μας.

Κύριες αρμοδιότητες:

• Λήψη αιτημάτων πελατών, τηλεφωνικά και μέσω email. Αναζήτηση τεχνικών και εμπορικών προσφορών σε συνεργασία με τους αντίστοιχους οίκους στο εξωτερικό.


• Εκπόνηση προσφορών προς τους πελάτες, με τιμές, όρους και χρόνους παράδοσης, και παρακολούθησή τους μέχρι την τελική απόφαση του πελάτη.


• Διαχείριση παραγγελιών από την επιβεβαίωση έως την παράδοση: παρακολούθηση παραγωγής και μεταφοράς, έγκαιρη ενημέρωση πελατών, επίλυση εκκρεμοτήτων.


• Καταχώριση και ενημέρωση πελατών, προμηθευτών, προσφορών και παραγγελιών στο CRM της εταιρείας (Salesforce).


• Καθημερινή συνεργασία με την εμπορική ομάδα και τη διοίκηση.

Απαραίτητα προσόντα:

• Άριστη γνώση Ελληνικών και Αγγλικών, γραπτά και προφορικά: η καθημερινή επικοινωνία με τους οίκους γίνεται στα Αγγλικά.


• Πολύ καλή γνώση Excel, Word και Outlook.


• Εξοικείωση με σύνθετα τεχνικά προϊόντα: κατανόηση τεχνικού φυλλαδίου ή προσφοράς κατασκευαστή και σωστή απόδοσή τους προς τον πελάτη.


• Οργάνωση, προσοχή στη λεπτομέρεια και ικανότητα παράλληλης διαχείρισης πολλών ανοιχτών θεμάτων.


• Επαγγελματισμός, συνέπεια και πελατοκεντρικός προσανατολισμός.

Επιθυμητά προσόντα:

• Πτυχίο ΑΕΙ ή ΤΕΙ, κατά προτίμηση τεχνικής κατεύθυνσης (μηχανικού ή συναφές).


• Προηγούμενη εμπειρία σε Customer Service, Sales Support και διαχείριση παραγγελιών σε περιβάλλον B2B.


• Εξοικείωση με συστήματα CRM, ιδανικά Salesforce.


• Εμπειρία συνεργασίας με προμηθευτές του εξωτερικού.


• Γνώση δεύτερης ξένης γλώσσας.

Τι προσφέρουμε:

• Μικτές μηνιαίες αποδοχές από € 1.900 έως € 2.100 (14 μισθοί ετησίως), αναλόγως προσόντων και εμπειρίας.


• Πλήρη απασχόληση στα γραφεία μας στο Νέο Ψυχικό.


• Ρόλο με ουσία σε μικρή ομάδα: άμεση συνεργασία με συναδέλφους και εικόνα ολόκληρου του εμπορικού κύκλου.


• Καθημερινή επαφή με διεθνείς κατασκευαστές που εξειδικεύονται σε επιλεγμένους κλάδους της βιομηχανίας.


• Σταθερό περιβάλλον: εταιρεία με συνεχή παρουσία από το 1931.


• Προοπτικές εξέλιξης, καθώς οι δραστηριότητές μας αναπτύσσονται.

Υποβολή αιτήσεων:

Στείλτε το βιογραφικό σας στο [email protected] με θέμα «Customer Service & Sales Support Specialist».

Όλες οι αιτήσεις αντιμετωπίζονται με εχεμύθεια και σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία για την προστασία προσωπικών δεδομένων.