Customer Service Executive | B2B Sales Support – Food & Beverage Technology

Η TFT A.E., μέλος του TESCO GROUP, αναζητά έναν/μία Customer Service Executive για την ενίσχυση της ομάδας της.

Ο/Η κατάλληλος/η υποψήφιος/α θα αναλάβει την υποστήριξη των καθημερινών εμπορικών διαδικασιών, τη διαχείριση παραγγελιών και την επικοινωνία με πελάτες και προμηθευτές, συμβάλλοντας στην αποτελεσματική λειτουργία του τμήματος και στην παροχή υψηλού επιπέδου εξυπηρέτησης.

Κύριες Αρμοδιότητες

• Διαχείριση και υποστήριξη πελατών, κυρίως στον τομέα των υλικών συσκευασίας, καθώς και σε άλλες κατηγορίες προϊόντων και υπηρεσιών της εταιρείας.


• Παραλαβή, καταχώριση και παρακολούθηση παραγγελιών πελατών.


• Προετοιμασία και διαχείριση εμπορικών προσφορών και σχετικών συμβάσεων.


• Επικοινωνία με προμηθευτές εξωτερικού για την παρακολούθηση παραγγελιών και τη διασφάλιση έγκαιρων παραδόσεων.


• Ενημέρωση και διαχείριση στοιχείων πελατών και εμπορικών δραστηριοτήτων στο ERP της εταιρείας.


• Σύνταξη αναφορών και παρακολούθηση βασικών δεικτών πωλήσεων.


• Συνεργασία με τα τμήματα πωλήσεων, εξυπηρέτησης πελατών και λογιστηρίου για την ομαλή διεκπεραίωση των παραγγελιών.


• Υποστήριξη ενεργειών ανάπτυξης του πελατολογίου και ενίσχυσης των πωλήσεων σε υφιστάμενους πελάτες.


• Διαχείριση αιτημάτων πελατών και συμβολή στη διατήρηση υψηλού επιπέδου ικανοποίησης.

Απαραίτητα Προσόντα

• Πτυχίο ΑΕΙ/ΤΕΙ, κατά προτίμηση σε Διοίκηση Επιχειρήσεων, Οικονομικά ή συναφή τομέα.


• Προϋπηρεσία σε αντίστοιχη θέση Sales Administration, Sales Support, Customer Service ή Back Office.


• Πολύ καλή γνώση της αγγλικής γλώσσας, σε γραπτό και προφορικό επίπεδο.


• Πολύ καλή γνώση MS Office, ιδιαίτερα Excel.


• Εξοικείωση με συστήματα ERP ή/και CRM.


• Οργανωτικές δεξιότητες, συνέπεια και έμφαση στη λεπτομέρεια.


• Άριστες επικοινωνιακές δεξιότητες και πελατοκεντρική προσέγγιση.


• Ικανότητα διαχείρισης πολλαπλών εργασιών και αποτελεσματικής συνεργασίας με διαφορετικά τμήματα.

Τι Προσφέρουμε

• Ανταγωνιστικό πακέτο αποδοχών ανάλογα με τα προσόντα και την εμπειρία.


• Κάρτα σίτισης.


• Συμμετοχή στο ετήσιο πρόγραμμα επιβράβευσης απόδοσης της εταιρείας.


• Εταιρικό laptop και κινητό τηλέφωνο.


• Ομαδικό πρόγραμμα ιδιωτικής ασφάλισης υγείας.


• Συνεχής εκπαίδευση και επαγγελματική ανάπτυξη.


• Σύγχρονο, οργανωμένο και συνεργατικό εργασιακό περιβάλλον.


• Προοπτικές επαγγελματικής εξέλιξης εντός της εταιρείας και του TESCO GROUP.

Έλα στην ομάδα μας!

Αν θέλεις να εξελιχθείς σε έναν εξειδικευμένο κλάδο, με ουσιαστικό ρόλο στην εξυπηρέτηση των πελατών μας, θα χαρούμε να σε γνωρίσουμε.