Front Office Agent

Αναζητούμε ευγενικούς και επαγγελματίες Front Office Agents, ικανούς να προσφέρουν εξατομικευμένη εμπειρία άφιξης και αναχώρησης σε απαιτητικούς επισκέπτες.

Αρμοδιότητες:

• Υποδοχή και εξυπηρέτηση επισκεπτών κατά την άφιξη και αναχώρησή τους.
• Διαχείριση τηλεφωνικών επικοινωνιών και παρακολούθηση κρατήσεων.
• Παροχή πληροφοριών στους πελάτες για υπηρεσίες του ξενοδοχείου και αξιοθέατα.
• Υποστήριξη της ομάδας σε καθημερινές εργασίες όπως η προετοιμασία για check-in/check-out.
• Διαχείριση αιτημάτων και παραπόνων πελατών με επαγγελματισμό.

Απαραίτητα Προσόντα:

• Άριστη γνώση Αγγλικών
• Γνώση PMS & εξαιρετικές δεξιότητες επικοινωνίας
• Ευγένεια, επαγγελματισμός, προσαρμοστικότητα
• Προυπηρεσία τουλάχιστον 2 έτη σε αντίστοιχη θέση
• Ομαδικό πνεύμα συνεργασίας και θετική διάθεση
• Εχεμύθεια και διακριτικότητα στη διαχείριση προσωπικών δεδομένων και πληροφοριών

Παροχές:

• Ανταγωνιστικός μισθός
• Διαμονή & σίτιση
• Uniform & καθαρισμός
• Εκπαίδευση σε luxury service standards