Σύμβουλος Διαχείρισης Υφιστάμενων Πελατών- Έναρξη 11/11

Η Contact Center, μέλος του Ομίλου ICAP Outsourcing Solutions, με ηγετική θέση στον τομέα της Εξυπηρέτησης Πελατών, αναζητά υποψηφίους για τη θέση του Συμβούλου Διαχείρισης Πελατολογίου μέσω κλήσεων για πάροχο ενέργειας.

Ο ρόλος περιλαμβάνει:

• Cross selling επικοινωνίες και διαδικασίες σε υφιστάμενο πελατολόγιο


• Διατήρηση της ικανοποίησης του πελάτη, παρουσιάζοντας τις προσφορές και εκπτώσεις των πακέτων


• Ανταπόκριση στις διαφορετικές ανάγκες του εκάστοτε πελάτη, δίνοντας λύσεις σε αυτές

Απαραίτητα Προσόντα:

• Προϋπηρεσία σε τηλεφωνικές πωλήσεις (επιθυμητή εμπειρία σε Τηλεπικοινωνίες ή Ενέργεια)


• Πολύ καλές επικοινωνιακές δεξιότητες


• Ικανότητα γρήγορης προσαρμογής σε απαιτητικό περιβάλλον


• Εξοικείωση με συστήματα CRM (Salesforce ή αντίστοιχα)


• Άνεση στην εργασία με στόχους και στη διαχείριση απόρριψης


• Προσανατολισμός στην ποιότητα εξυπηρέτησης και στη διατήρηση πελατών

Παροχές:

• Δυνατότητα απασχόλησης σε 8/6/5ωρό ανάλογα με τις ανάγκες σου


• Εργασία 5ήμερη Δευτέρα- Παρασκευή


• Σύμβαση αορίστου χρόνου


• Ανταγωνιστικό μηνιαίο bonus επίτευξης στόχων


• Refereal bonus


• Προσβασιμότητα του χώρου εργασίας με τα ΜΜΜ(πλησίον μετρό "Μέγαρο Μουσικής")


• Προοπτικές εξέλιξης σε μία δυναμική πολυεθνική εταιρείας παροχής υπηρεσιών 

Στην ICAP Outsourcing Solutιοns, αναγνωρίζουμε την αξία σου και τις ικανότητες σου! Δεσμευόμαστε να προσφέρουμε ίσες ευκαιρίες σε όλους, δημιουργώντας ένα περιβάλλον χωρίς διακρίσεις. Εξετάζουμε κάθε αίτηση με σεβασμό και εμπιστευτικότητα.

Τα νούμερα μας

2800+ συνάδελφοι | 1200 ενεργοί πελάτες | Παρουσία σε 4 χώρες | 50 κλάδοι πελατολογίου