Σύμβουλος Εξυπηρέτησης Για Πάροχο Τηλεπικοινωνιών - Full Remote μετά το Α' 3μηνο

Η θέση αφορά:

• Διαχείριση εισερχόμενων κλήσεων πελατών σχετικά με υπηρεσίες σταθερής τηλεφωνίας και Internet.


• Εξυπηρέτηση πελατών για θέματα λογαριασμών, χρεώσεων, παρατάσεων πληρωμών και διευκρινίσεων σχετικά με τις οικονομικές τους υποχρεώσεις.


• Παροχή πληροφοριών και καθοδήγησης για την επίλυση αποριών και προβλημάτων που σχετίζονται με τις υπηρεσίες και τους λογαριασμούς των πελατών.

Απαραίτητα προσόντα:

• Προϋπηρεσία στην εξυπηρέτηση πελατών, τηλεφωνικά, δια ζώσης ή μέσω chat.


• Πτυχίο ανώτερης ή ανώτατης εκπαίδευσης.


• Καλή προφορική επικοινωνία στα Αγγλικά.


• Βασική εξοικείωση με τη χρήση Η/Υ.

Παροχές:

• Σταθερός μισθός με προσαύξηση βάσει προϋπηρεσίας και bonus απόδοσης.


• Ειδική έκπτωση στον προσωπικό λογαριασμό.


• Πλήρης τηλεργασία μετά τους πρώτους 6 μήνες, με παροχή απαραίτητου εξοπλισμού.


• Δυνατότητα μεταφοράς από και προς την εργασία από τον σταθμό Ελαιώνα.


• Αμειβόμενη εκπαίδευση από την πρώτη ημέρα.


• Προοπτικές επαγγελματικής εξέλιξης και ανάπτυξης.

Κάθε αίτηση αντιμετωπίζεται με υπευθυνότητα και απόλυτη εμπιστευτικότητα.

«Στο πλαίσιο εφαρμογής από 1/11/2026 της νομοθεσίας περί μισθολογικής διαφάνειας, οι υποψήφιοι/ες θα λαμβάνουν ενημέρωση σε εύλογο χρόνο πριν από την πρώτη συνέντευξη σχετικά με την αρχική αμοιβή για τη συγκεκριμένη θέση εργασίας που έχουν υποβάλει υποψηφιότητα, όπως αυτή έχει καθοριστεί βάσει αντικειμενικών και ουδέτερων ως προς το φύλο κριτηρίων.»