Customer Service & Transport Operations Agent

Αν αναζητάς μια κλασική και προβλέψιμη θέση γραφείου, τότε η συγκεκριμένη θέση πιθανότατα δεν είναι αυτό που ψάχνεις.

Αν, όμως, σου αρέσουν οι καθημερινές προκλήσεις, η επικοινωνία με ανθρώπους και η εργασία σε ένα ζωντανό και δυναμικό περιβάλλον, τότε ίσως έχουμε τη θέση που σου ταιριάζει.

Η TaxiWind, εταιρεία ιδιωτικών μεταφορών με έδρα το κέντρο της Θεσσαλονίκης, αναζητά υπαλλήλους τηλεφωνικής υποστήριξης και συντονισμού μεταφορών για πλήρη απασχόληση, με προοπτική μόνιμης και σταθερής συνεργασίας.

Αρμοδιότητες

• Διαχείριση εισερχόμενων τηλεφωνικών κλήσεων και αιτημάτων πελατών.
• Παρακολούθηση και συντονισμός της καθημερινής εκτέλεσης των δρομολογίων.
• Επικοινωνία με οδηγούς και συνεργάτες για την ομαλή διεκπεραίωση των μεταφορών.
• Διαχείριση αλλαγών, καθυστερήσεων και έκτακτων περιστατικών.
• Οργάνωση εργασιών, παρακολούθηση εκκρεμοτήτων και επίλυση καθημερινών προβλημάτων.
• Καταχώριση και ενημέρωση πληροφοριών στα εσωτερικά συστήματα της εταιρείας.
• Εργασία σε κυλιόμενες βάρδιες.

Απαραίτητα Προσόντα:

• Άριστη γνώση Αγγλικών, σε προφορικό και γραπτό λόγο (επιπέδου Proficiency).
• Γνώση επιπλέον ξένων γλωσσών θα εκτιμηθεί θετικά.
• Ικανότητα ταυτόχρονης διαχείρισης πολλαπλών εργασιών (Multitasking).
• Καλή αντίληψη, κριτική σκέψη και ικανότητα επίλυσης προβλημάτων.
• Ταχύτητα, ψυχραιμία και αποτελεσματικότητα υπό συνθήκες πίεσης.
• Οργανωτικότητα, σωστή διαχείριση χρόνου και προτεραιοτήτων.
• Επικοινωνιακές δεξιότητες, επαγγελματισμός και εχεμύθεια.
• Θετική στάση, υπευθυνότητα και ικανότητα ανάληψης πρωτοβουλιών.
• Καλή γνώση χειρισμού Η/Υ.
• Ολοκληρωμένες σπουδές.

Παροχές:

• Μόνιμη και σταθερή εργασία
• Πλήρες ωράριο
• Διαρκής εκπαίδευση και υποστήριξη
• Άριστο και οργανωμένο περιβάλλον εργασίας