Car Rental Agent - Υπάλληλος Ενοικιάσεων Αυτοκινήτων

Η VIOKAR αναζητά έναν/μία Υπάλληλο Ενοικιάσεων Αυτοκινήτων (Car Rental Agent) με πελατοκεντρική προσέγγιση, για να ενταχθεί στην ομάδα μας στη Θεσσαλονίκη.

Ως Υπάλληλος Ενοικιάσεων Αυτοκινήτων, θα είστε υπεύθυνος/η για την εξυπηρέτηση των πελατών, τη διαχείριση του στόλου των οχημάτων και τη διασφάλιση υψηλού επιπέδου εξυπηρέτησης καθ’ όλη τη διάρκεια της διαδικασίας ενοικίασης.

Αρμοδιότητες

• Υποδοχή και εξυπηρέτηση πελατών με ευγένεια και επαγγελματισμό.
• Καθοδήγηση των πελατών και επιλογή του κατάλληλου οχήματος ανάλογα με τις ανάγκες τους.
• Διεκπεραίωση των διαδικασιών ενοικίασης μέσω του μηχανογραφικού συστήματος της εταιρείας.
• Έλεγχος των οχημάτων πριν και μετά την ενοικίαση και καταγραφή τυχόν ζημιών ή προβλημάτων.
• Συνεργασία με τα υπόλοιπα μέλη της ομάδας για την έγκαιρη και αποτελεσματική εξυπηρέτηση των πελατών.
• Διασφάλιση της καθαριότητας και της σωστής οργάνωσης του χώρου εξυπηρέτησης και του στόλου των οχημάτων.
• Διαχείριση ερωτημάτων πελατών και επίλυση τυχόν προβλημάτων ή παραπόνων.
• Τήρηση των πολιτικών, διαδικασιών και των προτύπων λειτουργίας της εταιρείας.

Απαραίτητα Προσόντα:

• Απολυτήριο Λυκείου ή αντίστοιχη εκπαίδευση.
• Προϋπηρεσία στον τομέα της εξυπηρέτησης πελατών θα θεωρηθεί επιπλέον προσόν.
• Πολύ καλή γνώση της αγγλικής γλώσσας.
• Ικανότητα αποτελεσματικής εργασίας σε ένα γρήγορο και απαιτητικό περιβάλλον.
• Άριστες επικοινωνιακές και διαπροσωπικές δεξιότητες.
• Προσοχή στη λεπτομέρεια και οργανωτικές ικανότητες.
• Εξοικείωση με τη χρήση ηλεκτρονικών υπολογιστών και μηχανογραφικών συστημάτων ενοικίασης.
• Δίπλωμα οδήγησης σε ισχύ.
• Δυνατότητα εργασίας σε Σαββατοκύριακα και αργίες, όταν απαιτείται.

Παροχές:

• Ανταγωνιστικό πακέτο αποδοχών.
• Συμμετοχή σε Ομαδικό Ασφαλιστήριο Υγείας.
• Σταθερό και οργανωμένο εργασιακό περιβάλλον.
• Συνεχή εκπαίδευση και δυνατότητες επαγγελματικής εξέλιξης.
• Συμμετοχή σε έναν από τους ισχυρότερους και ταχύτερα αναπτυσσόμενους ομίλους του automotive κλάδου.