Υπάλληλος Customer Service & Λογιστηρίου

H Sweet Bond, πρωτοπόρος βιομηχανία στον κλάδο των γλυκών και παγωτών, μέλος του ομίλου AΓΓΕΛΑΚΗΣ Α.Ε. στα πλαίσια της δυναμικής της ανάπτυξης, επιθυμεί να προσλάβει για τις εγκαταστάσεις της στο Σκαραμαγκά: Υπάλληλο Customer Service & Λογιστηρίου.

Η εταιρεία μας, με ισχυρή παρουσία στον χώρο της βιομηχανικής παραγωγής γλυκών και παγωτού, αναζητά έναν/μία δυναμικό/ή και οργανωτικό/ή συνάδελφο για τη στελέχωση της θέσης Customer Service & Υποστήριξης Λογιστηρίου. Ο/Η κατάλληλος/η υποψήφιος/α θα αποτελεί τον συνδετικό κρίκο ανάμεσα στην εταιρεία και τους πελάτες μας, αναλαμβάνοντας παράλληλα την καθημερινή υποστήριξη των εσωτερικών λογιστικών και διοικητικών διαδικασιών.

Αν κι εσύ αναζητάς ένα περιβάλλον που εκτιμά την τεχνογνωσία σου και ενθαρρύνει την εξέλιξή σου η εταιρεία μας θέλει να σε γνωρίσει.

Κύριες Αρμοδιότητες

• Λήψη, καταχώρηση και παρακολούθηση παραγγελιών πελατών μέσω τηλεφώνου. Τιμολόγηση παραγγελιών πελατών


• Διαχείριση εισερχόμενων κλήσεων και καθημερινών αιτημάτων πελατών


• Επικοινωνία με πελάτες για επιβεβαίωση παραγγελιών, διαθεσιμότητες προϊόντων, αλλαγές, προσθήκες και τροποποιήσεις.


• Ενημέρωση πελατών σχετικά με την πορεία και την εξέλιξη των παραγγελιών τους.


• Συντονισμός και συνεργασία με τα τμήματα Πωλήσεων, Αποθήκης και Διανομής για την έγκαιρη και σωστή εξυπηρέτηση των πελατών.


• Διαχείριση καθημερινών προβλημάτων, αιτημάτων και παραπόνων, με στόχο την άμεση επίλυσή τους.


• Παρακολούθηση εκκρεμοτήτων και έγκαιρη ενημέρωση των εμπλεκόμενων τμημάτων και πελατών.


• Συμβολή στη διατήρηση υψηλού επιπέδου εξυπηρέτησης και στη δημιουργία θετικής εμπειρίας για τον πελάτη.

Απαραίτητα Προσόντα

• Προϋπηρεσία σε Customer Service, Call Center, Order Taking, ιδανικά σε περιβάλλον Ho.Re.Ca.


• Άνεση στην τηλεφωνική επικοινωνία και επαγγελματική προσέγγιση στην εξυπηρέτηση πελατών.


• Πολύ καλή χρήση Η/Υ και εξοικείωση με ERP συστήματα και MS Office / Excel.


• Πολύ καλή οργάνωση και ικανότητα διαχείρισης πολλαπλών αιτημάτων και προτεραιοτήτων.


• Προσοχή στη λεπτομέρεια και ακρίβεια στην καταχώρηση παραγγελιών και στοιχείων.


• Συνέπεια, υπευθυνότητα και ομαδικό πνεύμα.


• Ικανότητα αποτελεσματικής εργασίας σε περιβάλλον με έντονο καθημερινό ρυθμό.


• Επικοινωνιακές δεξιότητες, επαγγελματισμός και προσανατολισμός στην εξυπηρέτηση του πελάτη.

Θα εκτιμηθούν

• Προϋπηρεσία στον χώρο της τροφοδοσίας, διανομής τροφίμων ή Ho.Re.Ca.

Τι προσφέρουμε

• Ανταγωνιστικό πακέτο αποδοχών.


• Πλήρη εκπαίδευση στα προϊόντα, τις διαδικασίες και τα πληροφοριακά συστήματα της εταιρείας.


• Σταθερό και οργανωμένο εργασιακό περιβάλλον.


• Συνεργασία με μια οργανωμένη ομάδα και σαφές πλαίσιο αρμοδιοτήτων.


• Δυνατότητες επαγγελματικής εξέλιξης και ανάπτυξης μέσα στην εταιρεία.

Πώς να υποβάλετε αίτηση:

Αν με όσα διάβασες παραπάνω ενδιαφέρεσαι να γίνεις μέρος της ομάδας μας, στείλε μας το βιογραφικό σου στο [email protected] και θα επικοινωνήσουμε μαζί σου για να σε γνωρίσουμε.

Sweet Bond — Η γεύση της ανάπτυξης ξεκινά από εσένα.