IT Support Specialist / IT Administrator/ ΚΡΟΝΟΣ Α.Ε.

Η εταιρεία ΚΡΟΝΟΣ Α.Ε. αναζητεί έναν/μία ενθουσιώδη, πρακτικό/ή και αξιόπιστο/η IT Support Specialist για να αναλάβει την καθημερινή τεχνική υποστήριξη της εταιρείας.

Ο/Η κατάλληλος/η υποψήφιος/α θα αποτελέσει το πρώτο σημείο επαφής (1st & 2nd level support) για τους χρήστες μας, εξασφαλίζοντας την απρόσκοπτη λειτουργία του εξοπλισμού, των δικτύων και των λογισμικών μας σε διοικητικό και παραγωγικό επίπεδο.

Κύριες Αρμοδιότητες

• Τεχνική Υποστήριξη Χρηστών (Helpdesk): Άμεση επίλυση καθημερινών προβλημάτων λογισμικού (Software) και εξοπλισμού (Hardware) για τους υπαλλήλους των γραφείων και της παραγωγής.


• Διαχείριση Εξοπλισμού & Hardware: Συντήρηση, αναβάθμιση, troubleshooting και setup υπολογιστών, εκτυπωτών (desktop & barcode printers), scanner και λοιπών περιφερειακών συσκευών.


• Διαχείριση Χρηστών & Λογαριασμών: Δημιουργία και διαχείριση εταιρικών emails, δικαιωμάτων πρόσβασης και λογαριασμών χρηστών (Microsoft 365 / Google Workspace / Active Directory).


• Υποδομές Δικτύου: Βασική διαχείριση και επίβλεψη τοπικού δικτύου (LAN/Wi-Fi), switches, routers, τηλεφωνικού κέντρου και δικτυακών εκτυπωτών.


• Onboarding & Setup: Προετοιμασία νέων θέσεων εργασίας (format, εγκατάσταση προγραμμάτων, παραμετροποίηση εξοπλισμού) για νεοεισερχόμενο προσωπικό.


• Επικοινωνία με Εξωτερικούς Προμηθευτές: Συντονισμός με εξωτερικούς συνεργάτες τεχνικής υποστήριξης (π.χ. παρόχους ίντερνετ, προμηθευτές εξοπλισμού/εκτυπωτών).

Απαραίτητα Προσόντα

• Πτυχίο ΑΕΙ/ΑΤΕΙ/ΙΕΚ Πληροφορικής ή συναφούς αντικειμένου ή αποδεδειγμένη πρακτική εμπειρία επί του αντικειμένου άνω των 5 ετών.


• Πολύ καλή γνώση λειτουργικών συστημάτων Windows (10/11, Windows Server) και πακέτων MS Office / Microsoft 365.


• Καλή γνώση βασικών αρχών δικτύων (TCP/IP, DNS, DHCP, VPN, Wi-Fi setup).


• Ευχέρεια στη διάγνωση και επίλυση βλαβών υλικού (Hardware troubleshooting).


• Καλή γνώση Αγγλικών (τεχνική ορολογία).


• Εκπληρωμένες στρατιωτικές υποχρεώσεις (για τους άνδρες υποψηφίους).

Επιπλέον Επιθυμητά Προσόντα

• Προϋπηρεσία σε αντίστοιχη θέση τεχνικής υποστήριξης (IT Support / Helpdesk / Systems Administrator).


• Εμπειρία σε βιομηχανικό περιβάλλον ή περιβάλλον παραγωγής.


• Βασική εξοικείωση με συστήματα ERP (π.χ. SoftOne, Entersoft) ή WMS.


• Γνώσεις διαχείρισης IP τηλεφωνικών κέντρων και συστημάτων barcode scanners.

Δεξιότητες & Προσωπικότητα

• Προσανατολισμός στην επίλυση προβλημάτων (Problem-solving mindset).


• Υπομονή, ευγένεια και εξαιρετικές επικοινωνιακές δεξιότητες για την υποστήριξη χρηστών με διαφορετικό επίπεδο τεχνολογικής εξοικείωσης.


• Ικανότητα ιεράρχησης εργασιών και διαχείρισης χρόνου σε απαιτητικές περιόδους (π.χ. περίοδος αιχμής της παραγωγής).

Παροχές Εταιρείας

• Πλήρης απασχόληση και ανταγωνιστικό πακέτο αποδοχών αναλόγως προσόντων.


• Σταθερό και οργανωμένο εργασιακό περιβάλλον.


• Συνεχής εκπαίδευση στις υποδομές και τα συστήματα της εταιρείας.


• Προοπτικές εξέλιξης εντός του τμήματος IT.