Εκπρόσωπος Εξυπηρέτησης Πελατών (ΘΕΣΣΑΛΟΝΙΚΗ)

Ξεκίνα σήμερα το επόμενο βήμα στην καριέρα σου. Θέλεις να εξελιχθείς, να αποκτήσεις νέες δεξιότητες και να κάνεις πραγματικά τη διαφορά στην καθημερινότητα των ανθρώπων;

Αναζητάμε για έργο της 360 Connect*, θυγατρικής της Vodafone Ελλάδος, ανθρώπους με θετική ενέργεια, διάθεση για μάθηση και εξυπηρέτηση, που θέλουν να κάνουν τη διαφορά στην εμπειρία των συνδρομητών μας.

Τι θα κάνεις

• Θα είσαι το πρώτο σημείο επαφής για τους πελάτες, προσφέροντας υποστήριξη και λύσεις στις ανάγκες τους.


• Θα διαχειρίζεσαι εισερχόμενα αιτήματα μέσω τηλεφώνου και ψηφιακών καναλιών επικοινωνίας.


• Θα εντοπίζεις τις ανάγκες κάθε πελάτη και θα προτείνεις τις κατάλληλες λύσεις.


• Θα συμβάλλεις στη δημιουργία μιας εξαιρετικής εμπειρίας εξυπηρέτησης.


• Θα καταγράφεις και θα διαχειρίζεσαι αιτήματα μέσω σύγχρονων ψηφιακών εργαλείων.


• Θα συνεργάζεσαι με την ομάδα σου για την παροχή υψηλού επιπέδου εξυπηρέτησης.

Τι προσφέρουμε

Σταθερές αποδοχές και bonus απόδοσης.

Κάρτα ιδιωτικής ασφάλισης, ψηφιακή κάρτα προνομίων HHG (Health_e Bonus Card) για εκπτώσεις σε κορυφαία νοσοκομεία

Δυνατότητα εργασίας εξ αποστάσεως μετά τους πρώτους 6 μήνες και πρόσβαση στις εγκαταστάσεις μας μέσω mini bus από σταθμούς μετρό

Συνεχής ανάπτυξη δεξιοτήτων και εκπαίδευση.

2 επιπλέον ημέρες άδειας

Προνομιακές τιμές σε προγράμματα σταθερής, κινητής και Vodafone TV.

Πρόσβαση στο πρόγραμμα προνομίων Vodafone Red Club για ειδικές τιμές στο δίκτυο συνεργατών

Πρόσβαση σε πρόγραμμα υποστήριξης εργαζομένων HELLAS-EAP για δωρεάν συμβουλευτική υποστήριξη

Ολοκληρωμένο πρόγραμμα εκπαίδευσης και υποστήριξης διάρκειας έως 3 μηνών

Πλήρεις αποδοχές από την πρώτη ημέρα

Τι χρειάζεται να έχεις

• Καλή γνώση MS Office.


• Πολύ καλή γνώση ελληνικών και καλή γνώση αγγλικών.


• Επικοινωνιακές δεξιότητες και ευχέρεια στον προφορικό λόγο.


• Ενσυναίσθηση και πελατοκεντρική προσέγγιση.


• Εξοικείωση με ψηφιακά εργαλεία.


• Ομαδικό πνεύμα και θετική διάθεση.


• Διάθεση για μάθηση και εξέλιξη.


• Δυνατότητα εργασίας σε βάρδιες.

Γιατί να μας επιλέξεις;

Εξελίσσεις τις δεξιότητες σου και χτίζεις εμπειρία σε ένα κορυφαίο περιβάλλον Cuctomer Experience στην Ελλάδα

Αναπτύσσεις δεξιότητες και θα μάθεις να χρησιμοποιείς εργαλεία τεχνολογίας που θα σε ακολουθούν σε όλη την καριέρα σου.

Εργάζεσαι σε ένα περιβάλλον που προάγει τη συνεργασία, σέβεται και αναδεικνύει τη διαφορετικότητα και τη συνεχή μάθηση.

Είτε ξεκινάς τώρα την επαγγελματική σου πορεία είτε αναζητάς το επόμενο βήμα στην καριέρα σου, εδώ θα βρεις ένα περιβάλλον που επενδύει στην ανάπτυξή σου και σου προσφέρει πραγματικές ευκαιρίες εξέλιξης.

*Οι θέσεις στελεχώνονται από εξωτερικούς συνεργάτες για έργα της 360 Connect, θυγατρική της Vodafone Ελλάδας. Σχετικά με τη 360 Connect: Η 360 Connect Α.Ε., μέλος του Ομίλου Vodafone Ελλάδας, είναι ένας κορυφαίος πάροχος ολοκληρωμένων υπηρεσιών τηλεφωνικής εξυπηρέτησης, τεχνικής υποστήριξης και διαχείρισης πελατειακών σχέσεων, με επίκεντρο την καινοτομία και την ποιότητα, υποστηρίζουμε καθημερινά το ευρύ πελατολόγιο της Vodafone, προσφέροντας ένα σταθερό, σύγχρονο και δυναμικό περιβάλλον εργασίας.