Βοηθός Υποδοχής/ΓΚΡΟΥΜ

Το ξενοδοχείο Hilton Garden Inn Athens Syggrou Avenue αναζητά:

Βοηθό Υποδοχής/ΓΚΡΟΥΜ

Αρμοδιότητες θέσης:

• Υποδοχή και εξυπηρέτηση των πελατών κατά την άφιξη και αναχώρηση.


• Διαχείριση των αποσκευών των πελατών και εξασφάλιση ασφαλούς και έγκαιρης παράδοσής τους στα δωμάτια.


• Παροχή πληροφοριών για τις υπηρεσίες του ξενοδοχείου, τις παροχές και τα τοπικά αξιοθέατα.


• Βοήθεια στους πελάτες με τις διευθετήσεις μεταφορών και άλλα αιτήματα.


• Διασφάλιση της καθαριότητας και οργάνωσης των χώρων υποδοχής και εισόδου.


• Διατήρηση αρχείων αποθήκευσης και ανάκτησης αποσκευών.


• Συνεργασία με την ομάδα υποδοχής και τον θυρωρό για την ικανοποίηση των αναγκών των πελατών.


• Άμεση ανταπόκριση σε ερωτήματα και αιτήματα των πελατών.


• Εκτέλεση ελαφρών καθηκόντων καθαριότητας όπως απαιτείται.


• Διασφάλιση της εμπιστευτικότητας και ασφάλειας των προσωπικών αντικειμένων των πελατών.


• Εκτέλεση επιπλέον καθηκόντων όπως ζητηθεί από τον προϊστάμενο ή τον υπάλληλο υποδοχής.

Απαιτούμενα Προσόντα:

• Αποδεδειγμένη εμπειρία τουλάχιστον 1 έτους σε παρόμοια θέση σε ξενοδοχείο 4* ή 5*.


• Καλή γνώση της Αγγλικής γλώσσας· η γνώση επιπλέον γλωσσών αποτελεί πλεονέκτημα.


• Ισχυρές δεξιότητες εξυπηρέτησης πελατών και διαπροσωπικής επικοινωνίας.


• Επαγγελματική συμπεριφορά και εμφάνιση.


• Φυσική αντοχή και ικανότητα ανύψωσης και μεταφοράς βαριών αποσκευών.


• Θετική διάθεση και ομαδικό πνεύμα.


• Συνέπεια και αξιοπιστία.


• Ικανότητα διαχείρισης πολλαπλών καθηκόντων και εργασίας υπό πίεση.


• Βασικές γνώσεις διαδικασιών υγιεινής και ασφάλειας.

Η Εταιρεία προσφέρει:

• Φιλικό και ευχάριστο εργασιακό περιβάλλον με σεβασμό στον άνθρωπο.


• Συνεχής εκπαίδευση σε νέες τάσεις της τουριστικής αγοράς.


• Ελκυστικό πακέτο αποδοχών.


• Ευκαιρίες εξέλιξης σε μια αναπτυσσόμενη ξενοδοχειακή ομάδα.

Όλες οι αιτήσεις θα αντιμετωπιστούν με απόλυτη εμπιστευτικότητα.