Σύμβουλος Τεχνικής Εξυπηρέτησης Πελατών - Remote Εργασία - Έναρξη Σεπτέμβριος | Πλήρης Απασχόληση

Μετέτρεψε το ενδιαφέρον σου για την τεχνολογία σε καριέρα. Σου αρέσει η τεχνολογία και απολαμβάνεις να βρίσκεις λύσεις;

Αναζητάμε για την 360 Connect, θυγατρική της Vodafone Greece, ανθρώπους με θετική ενέργεια, διάθεση για μάθηση και πάθος για την εξυπηρέτηση, που θέλουν να κάνουν τη διαφορά στην εμπειρία των συνδρομητών μας.

Τι θα κάνεις

• Θα υποστηρίζεις πελάτες σε τεχνικά θέματα Internet, τηλεφωνίας και εξοπλισμού.

• Θα εντοπίζεις και θα επιλύεις τεχνικά ζητήματα.

• Θα καθοδηγείς τους πελάτες βήμα-βήμα προς τη λύση.

• Θα συνεργάζεσαι με εξειδικευμένες ομάδες όπου απαιτείται.

• Θα αξιοποιείς σύγχρονα ψηφιακά εργαλεία για τη διαχείριση περιστατικών.

• Θα συμβάλλεις στη διατήρηση υψηλών επιπέδων εξυπηρέτησης.

Τι προσφέρουμε

Σταθερές αποδοχές και bonus απόδοσης.

Eταιρική κάρτα ιδιωτικής ασφάλισης, την ψηφιακή κάρτα προνομίων HHG (Health_e Bonus Card) για εκπτώσεις σε κορυφαία νοσοκομεία

Δυνατότητα εργασίας εξ αποστάσεως μετά τους πρώτους 3 μήνες καιπρόσβαση στις εγκαταστάσεις μας μέσω mini bus κατά τη διάρκεια της εκπαίδευσης

Συνεχής ανάπτυξη δεξιοτήτων και εκπαίδευση.

2 επιπλέον ημέρες άδειας

Προνομιακές τιμές σε προγράμματα σταθερής, κινητής και Vodafone TV.

Πρόσβαση στο πρόγραμμα προνομίων Vodafone Red Club για ειδικές τιμές στο δίκτυο συνεργατών

Πρόσβαση σε προγραμμα υποστηριξης εργαζομενων HELLAS-EAP για δωρεάν συμβουλευτική υποστήριξη

Τρίμηνη εκπαίδευση με πλήρεις αποδοχές από την πρώτη ημέρα.

Δυνατότητες εξέλιξης και εσωτερικής κινητικότητας σε ρόλους εξυπηρέτησης, πωλήσεων, τεχνικής υποστήριξης και διοίκησης ομάδων.

Τι χρειάζεται να έχεις

• Καλή γνώση MS Office.

• Πολύ καλή γνώση ελληνικών και καλή γνώση αγγλικών.

• Επικοινωνιακές δεξιότητες και ευχέρεια στον προφορικό λόγο.

• Ενσυναίσθηση και πελατοκεντρική προσέγγιση.

• Εξοικείωση με ψηφιακά εργαλεία.

• Ομαδικό πνεύμα και θετική διάθεση.

• Διάθεση για μάθηση και εξέλιξη.

• Δυνατότητα εργασίας σε βάρδιες.

• Eταιρική κάρτα ιδιωτικής ασφάλισης, την ψηφιακή κάρτα προνομίων HHG (Health_e Bonus Card) για εκπτώσεις σε κορυφαία νοσοκομεία

Γιατί να μας επιλέξεις;

Μαθαίνεις καθημερινά κάτι νέο.

Αναπτύσσεις περιζήτητες τεχνικές και ψηφιακές δεξιότητες.

Δημιουργείς γερές βάσεις για μια μακροχρόνια επαγγελματική πορεία στον χώρο της τεχνολογίας.

*Οι θέσεις στελεχώνονται από εξωτερικούς συνεργάτες για έργα της 360 Connect, θυγατρική της Vodafone Ελλάδας.

Σχετικά με τη 360 Connect

Η 360 Connect Α.Ε., μέλος του Ομίλου Vodafone Ελλάδας, είναι ένας κορυφαίος πάροχος ολοκληρωμένων υπηρεσιών τηλεφωνικής εξυπηρέτησης, τεχνικής υποστήριξης και διαχείρισης πελατειακών σχέσεων, με επίκεντρο την καινοτομία και την ποιότητα, υποστηρίζουμε καθημερινά το ευρύ πελατολόγιο της Vodafone, προσφέροντας ένα σταθερό, σύγχρονο και δυναμικό περιβάλλον εργασίας.