Eshop Administrator

Αναζητούμε έναν άνθρωπο οργανωτικό, υπεύθυνο και με προσοχή στη λεπτομέρεια, που μπορεί να λειτουργεί αποτελεσματικά σε ένα δυναμικό περιβάλλον και να συμβάλλει στη σωστή και έγκαιρη εξυπηρέτηση των πελατών.

Κύριες αρμοδιότητες

• Έλεγχος των ηλεκτρονικών παραγγελιών των πελατών


• Εκτέλεση ημερήσιων παραγγελιών σε προμηθευτές


• Παραλαβή και έλεγχος των παραγγελιών πριν από την αποστολή.


• Συσκευασία και προετοιμασία των παραγγελιών.


• Έκδοση και διαχείριση voucher αποστολής και σχετικών παραστατικών.


• Καθημερινή διαχείριση και παρακολούθηση των παραγγελιών του e-shop.


• Συνεργασία με εταιρείες courier και διαχείριση θεμάτων που αφορούν τις αποστολές.


• Διαχείριση επιστροφών, αλλαγών και μη παραδοθεισών παραγγελιών.


• Εξυπηρέτηση πελατών μέσω τηλεφώνου και ηλεκτρονικής επικοινωνίας.


• Ενημέρωση πελατών σχετικά με την πορεία των παραγγελιών, τις αποστολές, τις επιστροφές και τις αλλαγές.


• Διαχείριση καθημερινών αιτημάτων και επίλυση προβλημάτων με επαγγελματισμό και ευγένεια.


• Συνεργασία με τα υπόλοιπα μέλη της ομάδας για την ομαλή και έγκαιρη εκτέλεση των παραγγελιών.

Απαραίτητα προσόντα

• Πολύ καλή οργανωτική ικανότητα και συνέπεια.


• Προσοχή στη λεπτομέρεια.


• Κατανόηση και πελατοκεντρική αντίληψη.


• Ομαδικό πνεύμα και διάθεση συνεργασίας.


• Άνεση στη χρήση ηλεκτρονικού υπολογιστή και βασικών ψηφιακών εφαρμογών.

Επιπλέον προσόντα που θα εκτιμηθούν

• Προϋπηρεσία σε e-shop ή σε τμήμα εκτέλεσης ηλεκτρονικών παραγγελιών.


• Προϋπηρεσία στον χώρο της κινητής τηλεφωνίας ή του λιανικού εμπορίου

Παροχές

• Πλήρης απασχόληση.


• Σταθερό και οργανωμένο εργασιακό περιβάλλον.


• Εκπαίδευση στις διαδικασίες και στα συστήματα της εταιρείας.


• Υποστήριξη και συνεργασία με την υπόλοιπη ομάδα.


• Προοπτικές εξέλιξης.


• Ανταγωνιστικές αποδοχές ανάλογα με την εμπειρία και τα προσόντα.

Τόπος & ωράριο εργασίας

Τοποθεσία: Περιστέρι
Απασχόληση: Πλήρης ή μερική απασχόληση