Customer Service Administrator - ALUMINCO S.A

Καθήκοντα:

• Εξυπηρέτηση πελατών με επαγγελματισμό μέσω τηλεφώνου και ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.


• Διαχείριση και επίλυση προβλημάτων των πελατών.


• Παροχή πληροφοριών σχετικά με τα προϊόντα και τις υπηρεσίες της εταιρίας.


• Καταγραφή και ταξινόμηση αιτημάτων και αναγκών των πελατών σε ένα σύστημα CRM.


• Συνεργασία με άλλα τμήματα της εταιρίας.


• Προώθηση των προϊόντων και υπηρεσιών της εταιρίας στους υπάρχοντες πελάτες.


• Συμμετοχή στις εισπράξεις


• Προετοιμασία εγγράφων εξαγωγής και ορθή διατήρηση αρχείου εξαγωγών


• Δημιουργία ημερησίων αναφορών μέσω του erp

Απαιτήσεις:

• Εξαιρετικές δεξιότητες επικοινωνίας.


• Ευγένεια και επαγγελματισμός.


• Ικανότητα να εργάζεστε σε ομαδικό περιβάλλον.


• Εμπειρία σε αντίστοιχη θέση θα θεωρηθεί επιπλέον προσόν.


• Γνώση της αγγλικής γλώσσας θα εκτιμηθεί θετικά


• Γνώσεις SAP επιθυμητές