Στέλεχος Εξυπηρέτησης Πελατών (Τμήμα Πρόληψης Απάτης) - Fraud

Responsibilities

• Τηλεφωνική εξυπηρέτηση υφιστάμενου πελατολογίου μέσω εισερχόμενων κλήσεων με σκοπό την υποστήριξη σε περιπτώσεις πρόληψης απάτης


• Διατήρηση σχέσης εμπιστοσύνης και καλής συνεργασίας βασισμένη σε μια πελατοκεντρική προσέγγιση


• Συστηματική καταγραφή πληροφοριών και επιμελημένη τήρηση του αρχείου σύμφωνα με τις οδηγίες της τράπεζας

• Πτυχίο ΑΕΙ/ΤΕΙ


• Καλή χρήση γραπτού και προφορικού λόγου


• Καλή γνώση Αγγλικής γλώσσας


• Εξοικείωση στη χρήση Η/Υ και MS Office


• Προϋπηρεσία σε τμήμα εξυπηρέτησης πελατών θα εκτιμηθεί


• Ομαδικό πνεύμα


• Συνέπεια και Υπευθυνότητα


• Εχεμύθεια για την τήρηση του τραπεζικού απορρήτου


• Προσανατολισμός στο αποτέλεσμα


• Έμφαση στη λεπτομέρεια

• Ανταγωνιστικές μηνιαίες αποδοχές άνω του βασικού μισθού


• Διατακτικές (Ticket Restaurant) σε μηνιαία βάση.


• Αμειβόμενη εκπαίδευση από έμπειρους εκπαιδευτές του τραπεζικού οργανισμού


• 5ημερη 8ωρη απασχόληση (Δευτέρα – Κυριακή με 2 ημέρες ρεπό)


• 24ωρο κυλιόμενο ωράριο εργασίας


• Οργανωμένο και ευχάριστο περιβάλλον εργασίας

Μάθε περισσότερα

Εφόσον το βιογραφικό σου ανταποκρίνεται στις απαιτήσεις της θέσης εργασίας θα επικοινωνήσουμε μαζί σου τηλεφωνικώς για να ορίσουμε μια συνάντηση