Υπάλληλος κρατήσεων

Το ξενοδοχείο Alia Palace Luxury Hotel & Villas στο Πευκοχώρι Χαλκιδικής ζητά να προσλάβει

Υπάλληλο Κρατήσεων

Περίληψη Θέσης

Αναζητούμε έναν/μία ιδιαίτερα οργανωμένο/η και προσεκτικό/ή Υπάλληλο Κρατήσεων. Ο/η ιδανικός/ή υποψήφιος/α θα είναι υπεύθυνος/η για τη μεγιστοποίηση της πληρότητας, τη διαχείριση online και offline κρατήσεων και τη διασφάλιση ομαλής επικοινωνίας μεταξύ επισκεπτών και εσωτερικών τμημάτων.

Κύριες Αρμοδιότητες

• Διαχείριση και επίβλεψη όλων των δραστηριοτήτων κρατήσεων του ξενοδοχείου (άμεσες κρατήσεις, online κανάλια, τουριστικά γραφεία, walk-ins).
• Διασφάλιση της ακρίβειας των στοιχείων κράτησης και αποτελεσματική επικοινωνία με τα αρμόδια τμήματα.
• Ανάλυση τάσεων κρατήσεων και σύνταξη αναφορών όπως προβλέψεις πληρότητας, pickupreports και αναλύσεις απόδοσης.
• Εφαρμογή και διατήρηση στρατηγικών τιμολόγησης σε όλα τα κανάλια διανομής.
• Άμεση ανταπόκριση σε αιτήματα κρατήσεων και ερωτήματα πελατών, παρέχοντας υψηλό επίπεδο εξυπηρέτησης.
• Χρήση και διαχείριση των συστημάτων PMS/CRS και των onlinebooking συστημάτων του ξενοδοχείου (Protel).

Απαραίτητα Προσόντα:

• Πτυχίο στη Διοίκηση Φιλοξενίας, Διοίκηση Επιχειρήσεων ή συναφές αντικείμενο.
• Εμπειρία 2–3 ετών σε ανάλογη θέση στον ξενοδοχειακό κλάδο.
• Άριστη γνώση αγγλικών, προφορικά και γραπτά· η γνώση επιπλέον γλωσσών θεωρείται προσόν.
• Άριστη γνώση συστημάτων κρατήσεων (PMS/CRS), OTA extranets και Microsoft Excel.
• Ισχυρές οργανωτικές, ηγετικές δεξιότητες.
• Ικανότητα εργασίας υπό πίεση και αποτελεσματική επίλυση προβλημάτων.
• Εξαιρετικές επικοινωνιακές και διαπροσωπικές ικανότητες.

Παροχές:

• Ανταγωνιστικό πακέτο αποδοχών.
• Ευκαιρίες επαγγελματικής εξέλιξης και εκπαίδευσης.
• Υποστηρικτικό και δυναμικό εργασιακό περιβάλλον.
• Διαμονή και διατροφή.

Αν σας ενδιαφέρει να γίνετε και εσείς μέλος της αναπτυσσόμενης ομάδας μας, μπορείτε να αποστείλετε το βιογραφικό σας σημείωμα και μία φωτογραφία