Υπάλληλος Γραφείου – Διαχείριση Παραγγελιών E-shop

Το Aithrio αναζητά νέο μέλος για την ομάδα διαχείρισης παραγγελιών και εξυπηρέτησης πελατών στην Καλαμάτα.

Αν σου αρέσει να οργανώνεις, να λύνεις προβλήματα και να έχεις ουσιαστικό ρόλο στην καθημερινή λειτουργία ενός e-shop, αυτή η θέση μπορεί να σου ταιριάζει.

Ο ρόλος συνδυάζει διαχείριση παραγγελιών, επικοινωνία με πελάτες και καθημερινό συντονισμό με την υπόλοιπη ομάδα, από τη στιγμή που γίνεται μια παραγγελία μέχρι να ολοκληρωθεί σωστά.

Τι θα κάνεις

• Διαχείριση και παρακολούθηση παραγγελιών του e-shop
• Επικοινωνία με πελάτες τηλεφωνικά και μέσω email
• Ενημέρωση για διαθεσιμότητα, χρόνο παράδοσης και πορεία παραγγελίας
• Διαχείριση αλλαγών, ακυρώσεων και καθημερινών αιτημάτων
• Συντονισμό με αποθήκη, προμηθευτές, courier και μεταφορικές εταιρείες
• Καταχώρηση και ενημέρωση στοιχείων στο ERP
• Εργασίες τιμολόγησης και εμπορικής διαχείρισης
• Επίλυση θεμάτων που μπορεί να προκύψουν μέχρι την ολοκλήρωση μιας παραγγελίας

Απαραίτητα Προσόντα:

Τι ψάχνουμε

Θέλουμε έναν άνθρωπο που:

• Επικοινωνεί άνετα, ευγενικά και με επαγγελματισμό
• Έχει άνεση στην τηλεφωνική επικοινωνία
• Είναι οργανωτικός και μπορεί να διαχειρίζεται πολλές υποθέσεις ταυτόχρονα
• Έχει καλή σχέση με την τεχνολογία και μαθαίνει εύκολα νέα συστήματα
• Προσέχει τη λεπτομέρεια και θέλει τα πράγματα να γίνονται σωστά
• Μπορεί να βρίσκει λύσεις όταν προκύπτει ένα πρόβλημα
• Έχει καλή γνώση Αγγλικών

Θα μετρήσει θετικά αν έχεις

• Προϋπηρεσία σε e-shop, εξυπηρέτηση πελατών, εμπορικό τμήμα ή αντίστοιχη θέση γραφείου
• Εμπειρία σε ERP, ιδανικά SoftOne
• Εμπειρία σε πλατφόρμες e-commerce, ιδανικά Magento
• Εμπειρία στη διαχείριση παραγγελιών και συνεργασία με courier ή μεταφορικές εταιρείες
• Δεν χρειάζεται να γνωρίζεις ήδη όλα τα εργαλεία που χρησιμοποιούμε. Παρέχεται εκπαίδευση στα συστήματα και στις διαδικασίες μας.

Παροχές:

Τι προσφέρουμε

• Πλήρη και σταθερή απασχόληση
• Ωράριο Δευτέρα – Παρασκευή, 09:00–17:00
• Ανταγωνιστικές αποδοχές ανάλογα με την εμπειρία και τα προσόντα
• Εκπαίδευση και υποστήριξη από την ομάδα
• Σύγχρονο και οργανωμένο περιβάλλον εργασίας
• Ρόλο με ουσιαστική συμμετοχή στην καθημερινή λειτουργία του e-shop
• Δυνατότητα να αποκτήσεις ουσιαστική εμπειρία σε e-commerce, ERP και εμπορικές διαδικασίες».
• Δυνατότητα εξέλιξης και ανάληψης περισσότερων αρμοδιοτήτων

Τοποθεσία: Καλαμάτα

Απασχόληση: Πλήρης