Υπάλληλος Διαχείρισης Παραγγελιών & Εξυπηρέτησης Πελατών (E-shop)

Είσαι οργανωτικός/ή, σου αρέσει η επικοινωνία με πελάτες και θέλεις να εργαστείς σε ένα σύγχρονο e-shop;

Η InCase Tech & Accessories αναζητά Υπάλληλο Εξυπηρέτησης Πελατών & Διαχείρισης Παραγγελιών για πλήρη απασχόληση.

Η θέση αφορά εργασία στα κεντρικά της εταιρείας, στην Ευκαρπία Θεσσαλονίκης.

Συνοπτική περιγραφή θέσης:

• Εξυπηρέτηση πελατών μέσω τηλεφώνου, email και social media
• Διαχείριση και διεκπεραίωση ηλεκτρονικών & τηλεφωνικών παραγγελιών
• Picking & packing παραγγελιών και προετοιμασία αποστολών
• Τιμολόγηση και έκδοση παραστατικών μέσω ERP
• Παρακολούθηση αποστολών και συντονισμός με courier
• Διαχείριση αλλαγών, επιστροφών και παραπόνων (after-sales υποστήριξη)
• Οργάνωση και παρακολούθηση της ροής των παραγγελιών

Απαραίτητα Προσόντα:

• Προϋπηρεσία σε e-shop ή εξυπηρέτηση πελατών
• Πολύ καλή γνώση Αγγλικών (γραπτά & προφορικά)
• Άνεση στη χρήση Η/Υ
• Επικοινωνιακές δεξιότητες και πελατοκεντρική προσέγγιση
• Οργανωτικότητα, υπευθυνότητα και ομαδικό πνεύμα
• Ικανότητα επίλυσης προβλημάτων και διαχείρισης αιτημάτων

Θα εκτιμηθούν ως επιπλέον προσόντα:

• Γνώση ή εμπειρία σε ERP (SoftOne)
• Εξοικείωση με διαδικασίες e-shop και αποστολών

Παροχές:

• Σταθερή εργασία πλήρους απασχόλησης
• Ανταγωνιστικό πακέτο αμοιβών και παροχών
• Φιλικό και σύγχρονο εργασιακό περιβάλλον
• Εκπαίδευση και υποστήριξη
• Ευκαιρίες επαγγελματικής εξέλιξης σε μια αναπτυσσόμενη εταιρεία τεχνολογίας

Στείλε μας το βιογραφικό σου σήμερα και γίνε μέλος της ομάδας της InCase Tech & Accessories!