Σύμβουλος Διαχείρισης Υφιστάμενων Πελατών( Δευτέρα- Παρασκευή 09:00-17:00 )| Παιανία

Είσαι άνθρωπος επικοινωνιακός, με πάθος για την εξυπηρέτηση πελατών και τις πωλήσεις;

Θέλεις να εξελιχθείς επαγγελματικά σε ένα σύγχρονο και αναπτυσσόμενο εργασιακό περιβάλλον, αποκτώντας νέες δεξιότητες και προοπτικές εξέλιξης;

Αν η απάντηση είναι ναι, τότε σε περιμένουμε στην ομάδα μας!

Τι αναζητούμε;

• Διαχείριση εισερχόμενων και εξερχόμενων κλήσεων προς υφιστάμενους πελάτες.
• Επικοινωνία με το υπάρχον πελατολόγιο με στόχο τη διακράτηση και την επαναφορά πελατών (winback).
• Παρουσίαση εξατομικευμένων λύσεων και υπηρεσιών σύμφωνα με τις ανάγκες κάθε πελάτη.
• Ανάπτυξη και διατήρηση μακροχρόνιων σχέσεων εμπιστοσύνης με τους πελάτες.
• Αναγνώριση ευκαιριών πώλησης και επίτευξη εμπορικών στόχων.
• Καταχώρηση στοιχείων και ενεργειών στα πληροφοριακά συστήματα (CRM).
• Διατήρηση υψηλού επιπέδου εξυπηρέτησης και ικανοποίησης πελατών.

Απαραίτητα Προσόντα:

• Απολυτήριο Δευτεροβάθμιας Εκπαίδευσης ή Απόφοιτος ΑΕΙ/ΤΕΙ/ΙΕΚ.
• Προϋπηρεσία τουλάχιστον 1 έτους σε πωλήσεις ή τηλεφωνική εξυπηρέτηση πελατών.
• Εμπειρία σε cross-selling, winback ή διαχείριση πελατολογίου θα θεωρηθεί σημαντικό προσόν.
• Εξαιρετικές επικοινωνιακές και διαπραγματευτικές δεξιότητες.
• Πολύ καλή γνώση χειρισμού Η/Υ και εφαρμογών CRM.
• Πελατοκεντρική νοοτροπία και προσανατολισμός στην επίτευξη αποτελεσμάτων.
• Ομαδικό πνεύμα, υπευθυνότητα και διάθεση για συνεχή εκπαίδευση και εξέλιξη.
• Ευελιξία, ενσυναίσθηση και προσαρμοστικότητα.

Παροχές:

• Σύμβαση εργασίας αορίστου χρόνου.
• Σταθερό ωράριο εργασίας Δευτέρα – Παρασκευή, 09:00 – 17:00.
• Δυνατότητα τηλεργασίας 1 ημέρα την εβδομάδα.
• Ανταγωνιστικό πακέτο σταθερών αποδοχών.
• Bonus βάσει επίτευξης στόχων.
• Πλήρη εκπαίδευση και συνεχή υποστήριξη από έμπειρη ομάδα.
• Σύγχρονο και φιλικό περιβάλλον εργασίας.
• Πραγματικές προοπτικές επαγγελματικής εξέλιξης σε μια δυναμικά αναπτυσσόμενη εταιρεία.
• Θέση εργασίας στην Παιανία, με εύκολη πρόσβαση.

Γίνε μέλος της ομάδας μας!