Deutschsprachiger Kundenberater

Πλήρης απασχόληση

πριν 2 εβδομάδες

Αθήνα

Stellenangebot: Kundenberater/in (m/w/d) – Deutschsprachig

Ihre Aufgaben und Verantwortlichkeiten

Kundenbetreuung: Effiziente und professionelle Bearbeitung eingehender Kundenanfragen (Telefon & E-Mail).
Bedarfsanalyse: Ermittlung von Kundenbedürfnissen zur Maximierung der Kundenzufriedenheit.
Beziehungsaufbau: Pflege nachhaltiger Kundenbeziehungen durch empathische und lösungsorientierte Kommunikation.
Informationsmanagement: Nutzung moderner IT-Tools zur Bereitstellung präziser und vollständiger Auskünfte.
Zielerreichung: Aktive Mitgestaltung bei der Erreichung individueller sowie teambezogener Qualitäts- und Leistungsziele.
Dokumentation: Sorgfältige Erfassung und Pflege aller Kundeninteraktionen im CRM-System.
Standardkonformität: Einhaltung interner Richtlinien, Prozessstandards und Unternehmensvorgaben.

Ihr Profil

Sprachkenntnisse: Verhandlungssicheres Deutsch (C2-Niveau) in Wort und Schrift sowie fließendes Englisch (mind. C1+).
Serviceorientierung: Ausgeprägte Kundenorientierung, aktives Zuhören und starke Kommunikationsfähigkeit.
Erfahrung: Erste Berufserfahrung im Kundenservice oder Customer Support von Vorteil.
EDV-Kenntnisse: Sicherer Umgang mit dem PC; gute MS-Office-Kenntnisse erwünscht.
Soft Skills: Multitasking-Fähigkeit, strukturiertes Zeitmanagement und ein hohes Maß an Teamgeist.
Lernbereitschaft: Schnelle Auffassungsgabe und Freude an neuen Herausforderungen.

Ihre Vorteile bei uns

Attraktive Vergütung & Boni

Umfassendes Relocation-Paket (Umzugshilfe)

Flugkostenrückerstattung: Bis zu 300 € + Flughafentransfer (bis zu 50 €)
Unterkunft: 4 Wochen kostenfreie Airbnb-Unterkunft
Extra-Guthaben: 100 € Visa-Karte für Verpflegung nach dem ersten Monat
Support: Unterstützung bei der Wohnungssuche, Umzug und administrativen Behördengängen

Gesundheit & Wohlbefinden

Krankenversicherung: Private Lebens- und Krankenversicherung ab dem 1. Arbeitstag (inkl. Zahn- und Sehhilfe)
Fitness: Kostenlose Nutzung des firmeneigenen Fitnessstudios
Health & Wellness-Angebote für Mitarbeiter

Einarbeitung & Entwicklung

Detailliertes Onboarding-Programm für einen optimalen Start
Kontinuierliches Coaching und Mentoring durch erfahrene Kolleginnen und Kollegen

Möchten Sie Teil unseres internationalen Teams in Athen werden? Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!

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