Digital Marketing & Campaign Specialist

Η Lili Drogerie είναι μία δυναμικά αναπτυσσόμενη αλυσίδα λιανικής στην Ελλάδα, που προσφέρει μία ευρεία γκάμα προϊόντων ομορφιάς, καλλυντικών, ειδών σπιτιού, βιολογικών προϊόντων, ειδών μητρότητας και βρεφικής φροντίδας, καθώς και συμπληρωμάτων διατροφής. Στόχος μας είναι να προσφέρουμε μια μοναδική εμπειρία αγορών για κάθε μέλος της οικογένειας, με έμφαση στην καινοτομία και τη συνεχή βελτίωση.

Αναζητούμε έναν/μία Marketing Digital & Campaign Specialist για να ενταχθεί στο Τμήμα Marketing της εταιρείας μας.

Σκοπός του Ρόλου

Ο/Η Marketing Digital & Campaign Specialist υποστηρίζει τον σχεδιασμό, τον συντονισμό και την παρακολούθηση digital καμπανιών και ολοκληρωμένων ενεργειών marketing σε πολλαπλά κανάλια επικοινωνίας. Συνεργάζεται στενά με εξωτερικές διαφημιστικές και digital agencies, καθώς και με εσωτερικές ομάδες, διασφαλίζοντας την ομαλή υλοποίηση των καμπανιών, την παρακολούθηση της απόδοσής τους και την ευθυγράμμισή τους με τους στόχους marketing της εταιρείας.

Παράλληλα, συμβάλλει στον συντονισμό και την παρακολούθηση των ενεργειών community management στα ψηφιακά κανάλια, διασφαλίζοντας τη συνέπεια στον τόνο επικοινωνίας του brand και τη συστηματική καταγραφή σχολίων, ανατροφοδότησης και insights από τους πελάτες.

Ο ρόλος απαιτεί οργανωτική σκέψη, υπευθυνότητα, προληπτική προσέγγιση και συνεχή παρακολούθηση της πορείας των έργων και της συνεργασίας με εξωτερικούς συνεργάτες.

Τοποθεσία: Νέα Ιωνία

Τμήμα: Marketing

Αναφέρεται στον: Marketing Manager

Βασικές Αρμοδιότητες

Συντονισμός Digital Καμπανιών

• Συντονισμός digital καμπανιών σε Meta, TikTok, Google και άλλες ψηφιακές πλατφόρμες, σε συνεργασία με εξωτερικές agencies.
• Υποστήριξη του σχεδιασμού καμπανιών σύμφωνα με το ετήσιο marketing calendar.
• Παρακολούθηση χρονοδιαγραμμάτων και παραδοτέων των καμπανιών.
• Διασφάλιση της ευθυγράμμισης των δημιουργικών υλικών με τους στόχους κάθε καμπάνιας.
• Συνεχής επικοινωνία και παρακολούθηση των εξωτερικών συνεργατών για την έγκαιρη και ποιοτική υλοποίηση των ενεργειών.
  
  

Παρακολούθηση Απόδοσης & Reporting

• Παρακολούθηση βασικών KPIs, όπως επισκεψιμότητα, engagement, conversions και reach.
• Υποστήριξη στη σύνταξη μηνιαίων αναφορών απόδοσης marketing.
• Παρακολούθηση της αποτελεσματικότητας των καμπανιών και εντοπισμός ευκαιριών βελτιστοποίησης.
• Υποστήριξη στην ανάλυση αποτελεσμάτων μέσω GA4 και εργαλείων reporting των digital πλατφορμών.
  
  

Υποστήριξη Marketing E-shop

• Υποστήριξη της υλοποίησης digital καμπανιών που αφορούν το e-shop.
• Συντονισμός προωθητικών ενεργειών ανά κατηγορία προϊόντων.
• Παρακολούθηση της συμβολής των καμπανιών στην επισκεψιμότητα και τις μετατροπές (conversions).
• Συνεργασία με agencies για την υλοποίηση conversion-focused ενεργειών.
  
  

Υποστήριξη CRM & Loyalty Communication

• Υποστήριξη της υλοποίησης ενεργειών επικοινωνίας του προγράμματος πιστότητας (Loyalty Program).
• Συντονισμός ενεργειών επικοινωνίας στα ψηφιακά σημεία επαφής με τον πελάτη.
• Υποστήριξη ενεργειών customer engagement με στόχο την ανάπτυξη της πελατειακής βάσης.
  
  

Συντονισμός Community Management

• Συντονισμός των ενεργειών community management στα social media σε συνεργασία με εξωτερικές agencies.
• Παρακολούθηση εισερχόμενων μηνυμάτων και σχολίων πελατών και υποστήριξη στην ευθυγράμμιση των απαντήσεων όπου απαιτείται.
• Υποστήριξη στη διαχείριση Google Reviews και γενικότερα του customer feedback στα ψηφιακά κανάλια.
• Διασφάλιση της συνέπειας στον τόνο επικοινωνίας του brand.
• Εσωτερική κλιμάκωση (escalation) θεμάτων πελατών όταν απαιτείται.
• Υποστήριξη στη δημιουργία αναφορών community insights και στον εντοπισμό επαναλαμβανόμενων θεμάτων και τάσεων στο customer feedback.
  
  

Συντονισμός Influencers & Περιεχομένου

• Υποστήριξη στον συντονισμό συνεργασιών με influencers σε συνεργασία με agencies.
• Παρακολούθηση των χρονοδιαγραμμάτων και των παραδοτέων των influencer campaigns.
• Διασφάλιση της ευθυγράμμισης του περιεχομένου των influencers με τις προτεραιότητες των marketing campaigns.
  
  

Υποστήριξη Υλοποίησης Marketing Campaigns

• Υποστήριξη στην υλοποίηση εποχικών marketing campaigns.
• Συμμετοχή στον συντονισμό ενεργειών επικοινωνίας για νέα καταστήματα.
• Διασφάλιση της συνέπειας μεταξύ digital και retail επικοινωνίας.
  
  

Συντονισμός Εξωτερικών Συνεργατών

• Καθημερινό σημείο επαφής με επιλεγμένες marketing agencies.
• Παρακολούθηση της πορείας παραδοτέων και χρονοδιαγραμμάτων.
• Υποστήριξη στην προετοιμασία briefs και στον συντονισμό των απαραίτητων υλικών των καμπανιών.
  
  

Απαραίτητα Προσόντα

• 2–4 χρόνια εμπειρίας σε digital marketing, campaign coordination ή community management.
• Εμπειρία συνεργασίας με marketing ή digital agencies θα θεωρηθεί σημαντικό πλεονέκτημα.
• Προϋπηρεσία σε περιβάλλον λιανικής ή e-commerce θα εκτιμηθεί ιδιαίτερα.
  
  

Τεχνικές Γνώσεις

Βασική εξοικείωση με:

• Meta Business Manager
• Περιβάλλον διαφήμισης TikTok
• Google Analytics 4 (GA4)
• Παρακολούθηση και ανάλυση campaign KPIs
• Εργαλεία παρακολούθησης και διαχείρισης social media community
  
  

Προσωπικές Δεξιότητες

• Ισχυρό αίσθημα υπευθυνότητας και ανάληψης πρωτοβουλιών.
• Προληπτική προσέγγιση στην εργασία και συνέπεια στην παρακολούθηση πολλαπλών έργων.
• Οργανωτικότητα και συστηματική διαχείριση καμπανιών.
• Ικανότητα αυτόνομης εργασίας και αποτελεσματικής συνεργασίας με εσωτερικές ομάδες και εξωτερικούς συνεργάτες.
• Προσοχή στη λεπτομέρεια και συνέπεια στην υλοποίηση.
• Πελατοκεντρική αντίληψη.
• Πολύ καλές επικοινωνιακές δεξιότητες και προσανατολισμός στην επίλυση προβλημάτων.
  
  

Εκπαίδευση

• Πτυχίο ΑΕΙ/ΤΕΙ στη Διοίκηση Επιχειρήσεων, το Marketing, την Επικοινωνία ή σε συναφή γνωστικό αντικείμενο.