Υπάλληλος Γραμματείας – Service & Διασφάλισης Ποιότητας (Quality Assurance)

Υπάλληλος Γραμματείας – Service & Διασφάλισης Ποιότητας (Quality Assurance)

• Νεοχωρούδα Θεσσαλονίκης (περιοχή Διαβατών)
• Δευτέρα – Παρασκευή | 08:00 – 16:00
• Απαραίτητα πολύ καλή Γνώση Αγγλικής Γλώσσας
• Μισθός: 1.350€ μικτά

Η Neodent Α.Ε., η μοναδική ελληνική βιομηχανία παραγωγής οδοντιατρικού εξοπλισμού, αναπτύσσεται και αναζητά Υπάλληλο Γραμματείας για την υποστήριξη των τμημάτων Service και Διασφάλισης Ποιότητας (Quality Assurance).

Η θέση είναι πλήρους απασχόλησης και περιλαμβάνει περίπου ισόποση υποστήριξη και στα δύο τμήματα.

Αρμοδιότητες

• Γραμματειακή υποστήριξη των τμημάτων Service και Διασφάλισης Ποιότητας (Quality Assurance).
• Τηλεφωνική και γραπτή επικοινωνία με πελάτες σχετικά με θέματα τεχνικής υποστήριξης και επισκευών.
• Διαχείριση εισερχόμενων και εξερχόμενων μηχανημάτων και εξαρτημάτων προς επισκευή μέσω του πληροφοριακού συστήματος της εταιρείας.
• Καταχώριση στοιχείων και ενημέρωση των ηλεκτρονικών αρχείων.
• Αρχειοθέτηση εγγράφων (Γενική και Ειδική των Τμημάτων)
• Παρακολούθηση ανοιχτών υποθέσεων (tickets/service cases) και συντονισμός για την έγκαιρη ολοκλήρωσή τους.
• Παρακολούθηση και ενημέρωση δεικτών απόδοσης (KPIs) των τμημάτων.
• Διαχείριση, αρχειοθέτηση και υποστήριξη της τεκμηρίωσης του Συστήματος Διαχείρισης Ποιότητας.
• Υποστήριξη στην τήρηση διαδικασιών και προτύπων ποιότητας και στη διαχείριση σχετικών εγγράφων.
• Ενεργή προετοιμασία και συμμετοχή στις Επιθεωρήσεις (εσωτερικές και του Φορέα Πιστοποίησης)

Απαραίτητα Προσόντα:

• Πολύ καλή γνώση χειρισμού Η/Υ (Microsoft Office).
• Άριστη γνώση Αγγλικών (απαραίτητη). Οι περισσότερες διαδικασίες, τεχνικά έγγραφα και πρότυπα του τμήματος Διασφάλισης Ποιότητας είναι συνταγμένα στην αγγλική γλώσσα και η καθημερινή χρήση τους αποτελεί βασικό μέρος της εργασίας.
• Οργανωτικότητα, υπευθυνότητα και προσοχή στη λεπτομέρεια.
• Ικανότητα συνεργασίας και αποτελεσματικής διαχείρισης πολλαπλών εργασιών.

Παροχές:

Η εταιρεία προσφέρει

• Πλήρη και μόνιμη απασχόληση.
• Σταθερό ωράριο Δευτέρα – Παρασκευή, 08:00 – 16:00.
• Μικτές μηνιαίες αποδοχές 1.350€.
• Σύγχρονο και οργανωμένο εργασιακό περιβάλλον.
• Συνεχή εκπαίδευση και δυνατότητες επαγγελματικής εξέλιξης (σε θέση και αποδοχές)