Σύμβουλος Τεχνικής Υποστήριξης Πελατών/Service Desk

Σύμβουλος Τεχνικής Υποστήριξης Πελατών/Service Desk

Αναζητάς το επόμενο επαγγελματικό σου βήμα στον χώρο της Τεχνικής Υποστήριξης;

Γίνε μέλος της ομάδας μας ως Σύμβουλος Τεχνικής Υποστήριξης Χρηστών | Service Desk παρέχοντας άμεσες λύσεις σε τεχνικά αιτήματα και συμβάλλοντας στην ομαλή λειτουργία των εταιρικών συστημάτων και υπηρεσιών.

Ο/Η κάτοχος της θέσης θα παρέχει τεχνική υποστήριξη σε εσωτερικούς χρήστες μέσω τηλεφώνου, e-mail και web εφαρμογών, διασφαλίζοντας την ομαλή λειτουργία των εταιρικών συστημάτων.

Τύπος απασχόλησης:
Full-time, 8ωρη απασχόληση, κυλιόμενο ωράριο 24/7/365.

Ο ρόλος σου

Στον ρόλο αυτό θα:

• Παρέχεις τηλεφωνική εξυπηρέτηση και τεχνική υποστήριξη.

• Διαχειρίζεσαι αιτήματα που αφορούν:

• Τεχνικά ζητήματα και δυσλειτουργίες


• Υποστήριξη υπηρεσιών και εφαρμογών


• Καθοδήγηση πελατών για την επίλυση προβλημάτων


• Καταγράφεις και παρακολουθείς αιτήματα στα εταιρικά συστήματα.


• Παρέχεις ολοκληρωμένες και ποιοτικές λύσεις με επίκεντρο την άριστη εμπειρία πελάτη.

Ο ρόλος σου είναι καθοριστικός για την αποτελεσματική διαχείριση των αναγκών των πελατών και τη διασφάλιση υψηλού επιπέδου εξυπηρέτησης.

Τι σε κάνει ιδανικό υποψήφιο

• Σπουδές (ή προς ολοκλήρωση) σε: Πληροφορική / Τηλεπικοινωνίες / Δίκτυα Υπολογιστών


• Καλή γνώση Αγγλικών


• Ενδιαφέρον ή εμπειρία σε: Technical Support Help Desk / NOC περιβάλλον


• Εξαιρετικές δεξιότητες: Αναλυτικής σκέψης, επίλυσης προβλημάτων & ομαδικής συνεργασίας

Τι σου προσφέρουμε

• Αμειβόμενη εκπαίδευση (~4 εβδομάδες) με τεχνική εξειδίκευση


• Συνεχή ανάπτυξη μέσω training & certifications


• Πρόσβαση σε σύγχρονες e-learning πλατφόρμες


• Ανταγωνιστικό πακέτο αποδοχών + πλήρη ασφάλιση από την 1η ημέρα


• Πραγματικές ευκαιρίες εξέλιξης


• Εταιρικό κινητό & προνομιακά πακέτα COSMOTE


• Ετήσια επιταγή σίτισης


• Περιβάλλον που στηρίζει ενεργά το personal & professional growth

Κάνε τώρα την αίτησή σου και γίνε μέλος της ομάδας της COSMOTE e-Value!

Start your career!

Η αποστολή των βιογραφικών σημειωμάτων γίνεται με ευθύνη των υποψηφίων, οι οποίοι είναι αποκλειστικά υπεύθυνοι για την αλήθεια και ακρίβεια των δηλούμενων στοιχείων ή/και εγγράφων. Με την αποστολή του βιογραφικού του σημειώματος πραγματοποιείται επεξεργασία των προσωπικών δεδομένων του, που περιέχονται στο βιογραφικό σημείωμα, καθώς και κάθε άλλου προσωπικού στοιχείου, που περιέλθει στην κατοχή της COSMOTE E-VALUE με ευθύνη του υποψηφίου με αποκλειστικό σκοπό την αξιολόγηση των ικανοτήτων των υποψηφίων για την κάλυψη της θέσης, για την οποία απέστειλαν το βιογραφικό τους, ή για την κάλυψη άλλης θέσης, για την οποία κρίνεται, κατά την επεξεργασία, ότι διαθέτει τις απαιτούμενες ικανότητες. Η επεξεργασία πραγματοποιείται σύμφωνα με τις διατάξεις του Γενικού Κανονισμού για την Προστασία Δεδομένων (εφεξής ΓΚΠΔ) και του Ν. 4624/2019.

Κάθε υποψήφιος έχει τα δικαιώματα ενημέρωσης, πρόσβασης και αντίρρησης των άρθρων 13, 14 & 15 του ΓΚΠΔ. αναφορικά με την επεξεργασία των προσωπικών του δεδομένων για τον σκοπό αυτό, τα οποία μπορεί να ασκήσει στέλνοντας email: [email protected]