Εξυπηρέτηση Πελατών E-shop (Υβριδική Απασχόληση) | Νέο Φάληρο | Άμεση Πρόσληψη

H ICAP Contact Center, του ομίλου ICAP Outsourcing Solutions, επεκτείνει την δραστηριότητά της με την στελέχωση νέων θέσεων για την θέση του: Customer Care Representative για 8ωρη ή 6ωρη απασχόληση.

H θέση στελεχώνεται στα γραφεία μας επί της Πειραιώς στο Νέο Φάληρο με εναρκτήρια ημερομηνία πρόσληψης και εκπαίδευσης στις 01/07/2026. Παρέχεται υβριδικό μοντέλο εργασίας (κάποιες ημέρες εβδομαδιαίως για το σπίτι).

Πιο αναλυτικά ο ρόλος:

• Τηλεφωνική παροχή ορθών πληροφοριών βάσει ερωτήσεων των πελατών για τα προϊόντα

• Τηλεφωνική υποστήριξη και διερεύνηση με εσωτερική προώθηση πιθανών ζητημάτων των πελατών

• Ορθή καταγραφή των αιτημάτων των πελατών, για την ιστορικότητα των επικοινωνιών

Απαραίτητα προσόντα:

• Ευχάρεια στον προφορικό λόγο σε ελληνικά και αγγλικά

• Αμεσότητα και άνεση στην τηλεφωνική επικοινωνία

• Ορθή εκπροσώπηση με ευγένεια και προσωποποιημένη εξυπηρέτηση

• Εξοικείωση στην χρήση Η/Υ

• Γνώση εννοιών για προϊόντα περιποίησης και ομορφιάς

Οι παροχες μας:

• Σύμβαση αορίστου χρόνου με σταθερές αποδοχές και ασφάλιση

• Αναγνώριση της απόδοσης με bonus εξυπηρέτησης

• Υβριδική εργασία (κάποιες ημέρες εβδομαδιαίως από το σπίτι)

• Εκπαίδευση σε θεωρητικό και πρακτικό επίπεδο, πριν την ανάληψη του ρόλου

• Εύκολα προσβάσιμος χώρος εργασίας (κοντά στην στάση ΗΣΑΠ “Ν. Φάληρο”)

• Δυνατότητα εξέλιξης σε έναν από τους μεγαλύτερους οργανισμούς παροχής υπηρεσιών

• Εργασία σε ένα συνεχώς αναπτυσσόμενο ανθρωποκεντρικό περιβάλλον

Η ICAP Contact Center στηρίζει τη συμπερίληψη και την πολυμορφία στο χώρο εργασίας, προάγοντας ένα περιβάλλον όπου όλοι οι εργαζόμενοι αισθάνονται ίσοι και υποστηριζόμενοι.

Απασχολούμε περισσότερους από 1.000 εκπαιδευμένους εργαζόμενους και έχουμε εδραιωθεί ως μια από τις πιο επιτυχημένες και ραγδαία εξελισσόμενες εταιρείες στον τομέα του Τηλεφωνικού Κέντρου επεκτείνοντας την παρουσία μας στην ελληνική και ευρωπαϊκή αγορά.