Export Sales Back Office

Ο/Η Export Sales Back Office υποστηρίζει διοικητικά και εμπορικά τους Key Account Managers Εξαγωγών, διασφαλίζοντας την αποτελεσματική διαχείριση των πελατών και των παραγγελιών, ενώ παράλληλα συμμετέχει στις πωλήσεις μέσω της τηλεφωνικής επικοινωνίας με τους πελάτες, και αναγνωρίζει ευκαιρίες για cross-selling στο υφιστάμενο πελατολόγιο.

Κύριες Αρμοδιότητες

• Υποστήριξη των Key Account Managers στην καθημερινή διαχείριση πελατών εξωτερικού.


• Καταχώρηση και παρακολούθηση παραγγελιών στο ERP/CRM.


• Προετοιμασία προσφορών, τιμοκαταλόγων και εμπορικών προτάσεων.


• Συντονισμός με τα τμήματα παραγωγής, προμηθειών, logistics και οικονομικών υπηρεσιών.


• Παρακολούθηση αποστολών, φορτώσεων και εξαγωγικών εγγράφων.


• Διαχείριση αιτημάτων πελατών και άμεση επίλυση καθημερινών θεμάτων.


• Προετοιμασία αναφορών πωλήσεων, στατιστικών στοιχείων και KPIs.


• Τακτική τηλεφωνική επικοινωνία με υφιστάμενους πελάτες εξωτερικού.


• Αναγνώριση ευκαιριών για cross-selling και up-selling του προϊοντικού χαρτοφυλακίου.


• Καταγραφή εμπορικών πληροφοριών και ενεργειών στο CRM.


• Υποστήριξη στην προετοιμασία επιχειρηματικών ταξιδιών και εκθέσεων.

Απαραίτητα Προσόντα

• Πτυχίο ΑΕΙ/ΤΕΙ στη Διοίκηση Επιχειρήσεων, Διεθνές Εμπόριο, Marketing ή συναφή κατεύθυνση.


• Εμπειρία 2-4 ετών σε Export Sales Support, ή Customer Service.


• Άριστη γνώση Αγγλικών (γραπτός και προφορικός λόγος). Επιπλέον ξένη γλώσσα θα θεωρηθεί σημαντικό πλεονέκτημα.


• Πολύ καλή γνώση MS Office και ERP/CRM συστημάτων.


• Εξοικείωση με διαδικασίες εξαγωγών και διεθνούς εμπορίου.

Επιθυμητές Δεξιότητες

• Εμπορική αντίληψη και θετικότητα.


• Πελατοκεντρική προσέγγιση και δημιουργία σχέσεων εμπιστοσύνης.


• Ισχυρές επικοινωνιακές και διαπραγματευτικές ικανότητες.


• Οργάνωση, προτεραιοποίηση και αποτελεσματική διαχείριση πολλαπλών εργασιών.


• Ομαδικό πνεύμα, πρωτοβουλία και προσαρμοστικότητα σε ένα δυναμικό διεθνές περιβάλλον.

Τι προσφέρουμε:

• Συνεχής εκπαίδευση.


• Ανταγωνιστική αμοιβή.


• Ιδιωτική Ιατροφαρμακευτική Περίθαλψη.


• Διάθεση προϊόντων με ειδική τιμή.


• Πενθήμερη, πρωινή εργασία.


• Υποστιρικτική ομάδα και φιλικό περιβάλλον.