Διαχείριση Υφισταμένων Πελατών | Κέντρο Αθήνας (8ωρό 1050 μικτά)

Η Contact Center, μέλος του Ομίλου ICAP Outsourcing Solutions, με ηγετική θέση στον τομέα της Εξυπηρέτησης Πελατών, αναζητά υποψηφίους για τη θέση του "Συμβούλου Διαχείρισης Πελατολογίου μέσω κλήσεων για πάροχο ενέργειας.

Καθήκοντα

• Τηλεφωνική επικοινωνία με υποψήφιους πελάτες για προώθηση προγραμμάτων κινητής τηλεφωνίας και πακέτων ενέργειας


• Παρουσίαση τιμών, προσφορών και υπηρεσιών με σαφήνεια


• Διαχείριση ερωτήσεων, αντιρρήσεων και ολοκλήρωση πωλήσεων


• Καταγραφή κλήσεων και αποτελεσμάτων στο CRM της εταιρείας


• Εργασία με ημερήσιους, εβδομαδιαίους και μηνιαίους στόχους


• Παροχή ποιοτικής εξυπηρέτησης και συμβολή στους ομαδικούς στόχους


• Συνεχής ενημέρωση για προσφορές και τιμολογιακά πακέτα

Απαραίτητα Προσόντα

• Προϋπηρεσία σε τηλεφωνικές πωλήσεις (επιθυμητή εμπειρία σε Τηλεπικοινωνίες ή Ενέργεια)


• Πολύ καλές επικοινωνιακές δεξιότητες


• Ικανότητα γρήγορης προσαρμογής σε απαιτητικό περιβάλλον


• Εξοικείωση με συστήματα CRM (Salesforce ή αντίστοιχα)


• Άνεση στην εργασία με στόχους και στη διαχείριση απόρριψης


• Προσανατολισμός στην ποιότητα εξυπηρέτησης και στη διατήρηση πελατών

Παροχές

• 8ωρη απασχόληση


• Σύμβαση αορίστου χρόνου


• Ανταγωνιστικό μηνιαίο bonus επίτευξης στόχων


• Συνεχής εκπαίδευση και καθοδήγηση


• Σύγχρονο και υποστηρικτικό εργασιακό περιβάλλον

Αν θες η επόμενη επαγγελματική σου εμπειρία να σε εξελίξει, στείλε μας το βιογραφικό σου!

Θα επικοινωνήσουμε τηλεφωνικά για να προγραμματίσουμε συνάντηση.

Για οποιαδήποτε διευκρίνιση, είμαστε στη διάθεσή σου — όλες οι αιτήσεις εξετάζονται με εμπιστευτικότητα και σεβασμό.