ΤΕΧΝΙΚΗ ΥΠΟΣΤΗΡΙΞΗ - ΕΞΥΠΗΡΕΤΗΣΗ ΠΕΛΑΤΩΝ

Αρμοδιότητες:

• παροχή τεχνικής υποστήριξης σε χρήστες ιατροτεχνολογικών συσκευών (τηλεφωνικά)


• διαχείριση τεχνικών και κλινικών περιστατικών και καταγραφή τους στα συστήματα της εταιρείας


• συμμετοχή στο σύστημα υλικοεπαγρύπνησης (αναφορά και αξιολόγηση ανεπιθύμητων συμβάντων)


• διαχείριση επιστροφών και μη συμμορφούμενων προϊόντων


• επικοινωνία με κατασκευαστές για τεχνικά ζητήματα και βελτιωτικές ενέργειες


• τεχνικός έλεγχος προϊόντων και υποστήριξη αντικαταστάσεων όπου απαιτείται


• συμμετοχή σε εκπαιδεύσεις και συνεχή ανάπτυξη γνώσεων (προϊόντα & παθήσεις)

Απαραίτητα προσόντα:

• τεχνικής κατεύθυνσης (ιδανικά βιοϊατρικής τεχνολογίας)


• ικανότητα κατανόησης και διαχείρισης τεχνικών προβλημάτων χρηστών


• καλή γνώση αγγλικών


• άριστες επικοινωνιακές δεξιότητες και πελατοκεντρική προσέγγιση


• οργανωτικότητα και υπευθυνότητα

Παροχές:

• εργασία σε ένα δυναμικό και αναπτυσσόμενο περιβάλλον στον χώρο της υγείας


• συνεχής εκπαίδευση σε καινοτόμες ιατρικές τεχνολογίες


• συμμετοχή σε έργα που βελτιώνουν την ποιότητα ζωής ασθενών


• ανταγωνιστικό πακέτο αποδοχών

Στείλτε μας το βιογραφικό σας στο [email protected] ή επικοινωνήστε στο 210 8131733 Εσωτ 10