Deutschsprachiger Customer Service Mitarbeiter | 100% Remote (Inbound)
Global People Sphere
Πλήρης απασχόληση Μακρινός
Εργασία εξ αποστάσεως
Standort: 100% Remote
Anstellungsart: Vollzeit
Vergütung: Fixgehalt + monatlicher Performance-Bonus
Über die Position
Wir suchen derzeit deutschsprachige Customer Service Mitarbeiter (m/w/d) für ein stabiles Inbound-Kundenserviceprojekt im Bereich Energie- und Immobiliendienstleistungen.
In dieser Position unterstützen Sie Hausverwaltungen und Mieter bei Serviceanfragen, Terminvereinbarungen sowie Rechnungs- und Serviceanliegen – hauptsächlich über Telefon und schriftliche Kommunikation.
Die Rolle konzentriert sich vollständig auf qualitativ hochwertigen Kundenservice ohne Verkaufs- oder Outbound-Aktivitäten.
Ihre Aufgaben
Anstellungsart: Vollzeit
Vergütung: Fixgehalt + monatlicher Performance-Bonus
Über die Position
Wir suchen derzeit deutschsprachige Customer Service Mitarbeiter (m/w/d) für ein stabiles Inbound-Kundenserviceprojekt im Bereich Energie- und Immobiliendienstleistungen.
In dieser Position unterstützen Sie Hausverwaltungen und Mieter bei Serviceanfragen, Terminvereinbarungen sowie Rechnungs- und Serviceanliegen – hauptsächlich über Telefon und schriftliche Kommunikation.
Die Rolle konzentriert sich vollständig auf qualitativ hochwertigen Kundenservice ohne Verkaufs- oder Outbound-Aktivitäten.
Ihre Aufgaben
- Bearbeitung eingehender Kundenanfragen hauptsächlich telefonisch und Sicherstellung einer professionellen Customer Experience
- Bearbeitung schriftlicher Kundenanfragen während der verfügbaren Servicezeiten
- Unterstützung bei Terminvereinbarungen, Terminänderungen und Stornierungen im Zusammenhang mit Installationsservices
- Erste Unterstützung bei einfachen Fragen zu Rauchmeldern (kein technischer Hintergrund erforderlich)
- Unterstützung bei Rechnungsanfragen und Erklärung von Rechnungspositionen
- Unterstützung von Kunden bei Fragen zum Kundenportal
- Koordination von Terminen für Zählerablesungen
- Allgemeine Bearbeitung servicebezogener Kundenanfragen
- Sicherstellung eines hochwertigen Kundenservices ohne Verkaufsaktivitäten
- Deutsch auf muttersprachlichem oder fließendem Niveau (C1/C2) in Wort und Schrift
- Erste Erfahrung im telefonischen Kundenservice oder starke Motivation für Inbound Customer Support
- Stabile Internetverbindung und Stromversorgung für Remote-Arbeit (Speedtest erforderlich)
- Sicherer Umgang mit dem PC und digitalen Kommunikationstools
- Geduldige, serviceorientierte Persönlichkeit mit klarer und strukturierter Kommunikation
- Zuverlässige Arbeitsweise und schnelle Auffassungsgabe
- Bereitschaft zur Bearbeitung auch schriftlicher Kundenanfragen
- Interesse an einer langfristigen Tätigkeit im Kundenservice (kein Interesse an Sales-Projekten)
- Gehalt: Up to €1600 gross
- Reine Inbound-Kundenserviceposition ohne Verkaufsverantwortung
- Strukturierte Einarbeitung und klare Prozesse
- Stabile Vollzeitbeschäftigung in einem etablierten Serviceumfeld
- Möglichkeit, Erfahrung im Energie- und Immobiliensektor zu sammeln
- Unterstützendes Team mit Fokus auf qualitativ hochwertigen Kundenservice
- Arbeitszeiten Montag bis Freitag zwischen 08:00 und 18:00 Uhr
Πώς να εφαρμόσει
Για να υποβάλετε αίτηση για αυτήν την εργασία θα πρέπει να εξουσιοδοτήσετε στον ιστότοπό μας. Εάν δεν έχετε ακόμα λογαριασμό, εγγραφείτε.
Δημοσιεύστε ένα βιογραφικόΠαρόμοιες εργασίες
IT Field Service Agent
PepsiCo,
Εργασία εξ αποστάσεως
πριν 13 ώρες
Overview PepsiCo products are enjoyed by consumers more than one billion times a day in more than 200 countries and territories around the world. PepsiCo generated nearly $94 billion in net revenue in 2025, driven by a complementary beverage and convenient foods portfolio that includes Lay’s, Doritos, Cheetos, Gatorade, Pepsi-Cola, Mountain Dew, Quaker, and SodaStream. PepsiCo’s product portfolio includes a...
Forklift Driver Contract Logistics (m/f/d)
Kuehne+Nagel,
Εργασία εξ αποστάσεως
πριν 1 μέρα
It's more than a job As a Contract Logistics Specialist at Kuehne+Nagel, you will manage end-to-end warehousing operations for our customers. By doing so with precision, you not only contribute to the success of your team, but also to the day-to-day operations and success in the warehouse and distribution centres. How you create impact Kuehne + Nagel Group is...
Product Marketing Manager
Myney,
Εργασία εξ αποστάσεως
πριν 2 μέρες
About Myney Myney is an AI-powered personal finance advisor. We connect to people's bank and credit card accounts via PSD2, help them set up and manage a budget, automatically categorize transactions, and continuously monitor their financial health. Our "financial checkup" runs automatically in the background, and when something interesting comes up — good or bad — Myney generates an alert...
