Υπάλληλος Εξυπηρέτησης Πολιτών (Τηλεφωνική & Ψηφιακή Υποστήριξη)

Η εταιρεία μας, η οποία εξειδικεύεται στην παροχή τηλεφωνικής και ψηφιακής εξυπηρέτησης πολιτών σε έργα του ευρύτερου δημόσιου τομέα, αναζητά νέους συνεργάτες για τη στελέχωση θέσης εξυπηρέτησης κοινού σε πληροφοριακή γραμμή με φορολογικό περιεχόμενο.

Οι υποψήφιοι θα απασχοληθούν σε περιβάλλον τηλεφωνικού κέντρου, προσφέροντας πληροφορίες και διευκρινίσεις σχετικά με φορολογικά θέματα, με στόχο την άμεση και αποτελεσματική εξυπηρέτηση των πολιτών.

Η θέση αφορά πλήρη ή μερική απασχόληση, με δυνατότητα επαγγελματικής εξέλιξης στο πλαίσιο ενός σταθερού και δυναμικού εργασιακού περιβάλλοντος.

Αρμοδιότητες:

• Παροχή τηλεφωνικής και/ή ψηφιακής πληροφόρησης σε πολίτες


• Καθοδήγηση πολιτών σε διαδικασίες σχετικές με αιτήσεις, δηλώσεις και χρήσεις ψηφιακών εργαλείων του δημοσίου


• Κατανόηση και ερμηνεία βασικών φορολογικών όρων και εντύπων (Ε1, Ε9, ΑΦΜ, ΚΑΔ, ΦΠΑ κ.λπ.).

Απαραίτητα/Επιθυμητά Προσόντα:

• Φοιτητής/τρια ή απόφοιτος/η ΑΕΙ/ΤΕΙ οικονομικής κατεύθυνσης (π.χ. Λογιστική, Χρηματοοικονομικά, Διοίκηση Επιχειρήσεων)


• Επιθυμητή εμπειρία σε τηλεφωνικό κέντρο, εξυπηρέτηση πελατών ή λογιστικό γραφείο

• Καλή γνώση Η/Υ και εξοικείωση με εργαλεία όπως TaxisNet, Gov.gr


• Βασική γνώση φορολογικών εννοιών και δυνατότητα κατανόησής τους.


• Καλή γνώση Αγγλικών (προαιρετικά – πιστοποιημένη)


• Δυνατότητα εργασίας σε κυλιόμενο ωράριο βαρδιών

Ιδανικά Χαρακτηριστικά Υποψηφίου:

• Λογική σκέψη και αντιληπτική ικανότητα


• Συνέπεια, οργανωτικότητα και επαγγελματισμός


• Δυνατότητα εξήγησης σύνθετων όρων με απλό τρόπο

Τι προσφέρουμε:

• Συμμετοχή σε έργο με κοινωνική σημασία


• Πλήρη απασχόληση


• Σταθερό μηνιαίο μισθό & Ασφάλιση


• Συμβάσεις αορίστου χρόνου


• Επιβράβευση με μπόνους βάσει επίτευξης στόχων


• Συνέπεια στις πληρωμές


• Προοπτικές μισθολογικής και επαγγελματικής εξέλιξης


• Συνεχή εκπαίδευση


• Ένα άνετο και σύγχρονο εργασιακό περιβάλλον


• Εxtra παροχές και συμμετοχή σε καμπάνιες ανταπόδοσης της εταιρείας


• Εύκολη πρόσβαση στην εταιρεία (πλησίον μετρό ΠΑΝΟΡΜΟΥ)

Για όλα τα βιογραφικά θα τηρηθεί απόλυτη εχεμύθεια.

Λ.Κηφισίας 125-127, Αμπελόκηποι

214 214 8000 (Επιλ. 1)

www.mediatel.gr