Υπάλληλος Πωλήσεων & Εξυπηρέτησης Πελατών (4ωρη Απασχόληση)

Η εταιρεία ΑΝΑΒΑΣΙΣ, με έδρα το κέντρο της Καβάλας και με περισσότερα από 15 χρόνια εμπειρίας στο χώρο της ακαδημαϊκής υποστήριξης και της εκπαίδευσης, αναζητά Υπάλληλο Πωλήσεων & Εξυπηρέτησης Πελατών για 4ωρη απασχόληση.

Ο ρόλος αφορά την επικοινωνία με ενδιαφερόμενους πελάτες, την παρουσίαση εκπαιδευτικών και συμβουλευτικών υπηρεσιών, καθώς και την υποστήριξη στη διαχείριση εισερχόμενων αιτημάτων.

Οι υπηρεσίες περιλαμβάνουν, μεταξύ άλλων, υποστήριξη αναγνώρισης πτυχίων μέσω του ΔΟΑΤΑΠ και του ΑΤΕΕΝ, διεκπεραίωση αιτήσεων ΑΣΕΠ, υπολογισμό μορίων και λοιπές εκπαιδευτικές υπηρεσίες.

Αρμοδιότητες:

• Επικοινωνία με ενδιαφερόμενους πελάτες
• Παρουσίαση υπηρεσιών και καθοδήγηση ανάλογα με τις ανάγκες του πελάτη
• Διαχείριση εισερχόμενων τηλεφωνικών κλήσεων
• Διαχείριση emails και αιτημάτων
• Υποστήριξη στην οργάνωση και παρακολούθηση πελατών
• Ενημέρωση των εξελίξεων για υπηρεσίες, όπως ΔΟΑΤΑΠ και ΑΣΕΠ
• Βασική καταγραφή και διαχείριση πληροφοριών στο σύστημα της εταιρείας

Απαραίτητα Προσόντα:

• Ευχέρεια στον προφορικό και γραπτό λόγο
• Άνεση στην τηλεφωνική επικοινωνία
• Επικοινωνιακή ικανότητα και επαγγελματική συμπεριφορά
• Διάθεση για εκμάθηση και συνεχή ενημέρωση
• Άριστη χρήση Η/Υ
• Οργανωτικότητα, συνέπεια και υπευθυνότητα
• Θετική διάθεση και ικανότητα συνεργασίας

Παροχές:

• Εκπαίδευση και καθοδήγηση στις υπηρεσίες της εταιρείας
• Δυνατότητα εξέλιξης και μακροχρόνιας συνεργασίας
• Προοπτική αύξησης ωρών απασχόλησης, έπειτα από συνεννόηση