YΠΑΛΛΗΛΟΣ ΕΞΥΠΗΡΕΤΗΣΗΣ ΠΕΛΑΤΩΝ

Η εταιρία IΝΤΡΟΦΕΞ ΑΒΕΕ,

μια από τις μεγαλύτερες εταιρίες παραγωγής και εμπορίας στον χώρο των ειδών διατροφής, ζητά να προσλάβει άμεσα Υπάλληλο Εξυπηρέτησης Πελατών , για κάλυψη θέσης πλήρους απασχόλησης στις εγκαταστάσεις στο Κορωπί

Υπάλληλο Εξυπηρέτησης Πελατών

Αρμοδιότητες

• Καθημερινή επικοινωνία με πελάτες για τον προγραμματισμο παραδόσεων των παραγγελιών τους,καταχώριση, παρακολούθηση και συντονισμός αυτών απο την λήψη έως την ολοκλήρωσή τους


• Συνεργασία με τα εσωτερικά τμήματα (Παραγωγή,Αποθήκη, Πωλήσεις, Τιμολόγηση) για την ομαλή εκτέλεση των παραγγελιών.


• Επικοινωνία με τις αποθήκες των πελατών για τον προγραμματισμό παραδόσεων και ραντεβού.


• Παρακολούθηση χρονοδιαγραμμάτων παράδοσης και διασφάλιση της έγκαιρης εξυπηρέτησης των πελατών.


• Συντονισμός με μεταφορικές εταιρείες και συνεργάτες για τη δρομολόγηση αποστολών.


• Διαχείριση αιτημάτων, παραπόνων και θεμάτων που προκύπτουν κατά τη διαδικασία εκτέλεσης των παραγγελιών.


• Ενημέρωση πελατών σχετικά με την πορεία των παραγγελιών και τους χρόνους παράδοσης.


• Διατήρηση και επικαιροποίηση στοιχείων πελατών και παραγγελιών στα εταιρικά συστήματα.


• Συμμετοχή στη βελτίωση των διαδικασιών εξυπηρέτησης πελατών και εσωτερικού συντονισμού.


• Υποστήριξη της ομάδας πωλήσεων σε θέματα διαχείρισης παραγγελιών και επικοινωνίας με πελάτες.

Απαραίτητα προσόντα

• Προϋπηρεσία τουλάχιστον 5 ετών σε αντίστοιχη θέση


• Άριστη χρήση του προφορικού και γραπτού λόγου


• Γνώση χειρισμού προγράμματος ERP, χειρισμού


• Η/Υ και MS Office


• Καλή γνώση αγγλικής γλώσσας

Δεξιότητες

• Ευχάριστη προσωπικότητα


• Ικανότητα επικοινωνίας και ομαδικής εργασίας,


• Οργανωτικότητα, συνέπεια και αποτελεσματικότητα


• Ικανότητα επίλυσης προβλημάτων


• Ικανότητα διαχείρισης χρόνου και εργασίας υπό πίεση


• Ικανότητα ιεράρχησης προτεραιοτήτων

Η εταιρία προσφέρει:

• Πλήρη απασχόληση (οκτάωρη/πενθήμερη)


• Ανταγωνιστικό πακέτο αποδοχών


• Εξαιρετικές συνθήκες εργασίας


• Πρόγραμμα υγείας ιδιωτικής ασφάλισης


• Συνεχή εκπαίδευση και επιμόρφωση


• Προοπτικές εξέλιξης σε ένα σύγχρονο και


• Δυναμικό εργασιακό περιβάλλον

Οι κατάλληλοι/ες υποψήφιοι/υποψήφιες παρακαλούνται να αποστείλουν

ενημερωμένο βιογραφικό σημείωμα.