Υπεύθυνη/ος Εξυπηρέτησης Πελατών & Υποστήριξης Πωλήσεων (Χονδρική & Λιανική)

Η AURAGROUP, ένας δυναμικά αναπτυσσόμενος όμιλος στον χώρο των αρωμάτων, με τα brands DOREPARFUM.GR και NUVIEN.GR, αναζητά Υπεύθυνη Εξυπηρέτησης Πελατών & Υποστήριξης Πωλήσεων για πλήρη απασχόληση.

Αν αγαπάς την επικοινωνία με τους πελάτες, διαθέτεις οργανωτικές δεξιότητες και μπορείς να διαχειρίζεσαι πολλαπλές αρμοδιότητες σε ένα σύγχρονο και γρήγορα εξελισσόμενο περιβάλλον, θα χαρούμε να σε γνωρίσουμε.

Κύριες Αρμοδιότητες

• Εξυπηρέτηση πελατών λιανικής και χονδρικής μέσω τηλεφώνου, email και φυσικής παρουσίας
• Διαχείριση και υποστήριξη παραγγελιών e-shop
• Υποστήριξη λειτουργίας φυσικού καταστήματος
• Παρακολούθηση και διαχείριση πελατών χονδρικής
• Ενημέρωση πελατών για προϊόντα, προσφορές και νέες συνεργασίες.
• Καταχώρηση και διαχείριση παραγγελιών και παραστατικών
• Συντονισμός με αποθήκη και τμήμα αποστολών
• Υποστήριξη βασικών λογιστικών και διοικητικών διαδικασιών
• Συμβολή στην ομαλή καθημερινή λειτουργία της εταιρείας

Απαραίτητα Προσόντα:

• Προϋπηρεσία σε εξυπηρέτηση πελατών, πωλήσεις ή τηλεφωνική υποστήριξη.
• Πολύ καλές επικοινωνιακές και διαπραγματευτικές δεξιότητες.
• Εμπειρία ή κατανόηση διαδικασιών χονδρικής και λιανικής πώλησης.
• Βασικές λογιστικές γνώσεις και εξοικείωση με παραστατικά.
• Άνεση στη χρήση υπολογιστών, ERP ή εμπορικών προγραμμάτων και εφαρμογών Office.
• Ικανότητα οργάνωσης, προτεραιοποίησης και αποτελεσματικής διαχείρισης πολλών εργασιών ταυτόχρονα.
• Υπευθυνότητα, συνέπεια και επαγγελματισμός.
• Ικανότητα εργασίας υπό συνθήκες πίεσης και τήρησης χρονοδιαγραμμάτων.

Θα Εκτιμηθούν Επιπλέον

• Εμπειρία σε e-commerce ή διαχείριση ηλεκτρονικού καταστήματος
• Εμπειρία σε εταιρεία καλλυντικών, αρωμάτων ή λιανικού εμπορίου
• Γνώση αγγλικών

Παροχές:

• Πλήρης απασχόληση (5ήμερο – 8ωρο)
• Αποδοχές ανώτερες του κατώτατου μισθού, ανάλογα με τα προσόντα και την εμπειρία
• Σταθερό και ευχάριστο εργασιακό περιβάλλον
• Προοπτικές εξέλιξης σε έναν ταχέως αναπτυσσόμενο όμιλο
• Συνεχής εκπαίδευση και υποστήριξη

Αν πιστεύεις ότι μπορείς να ανταποκριθείς σε έναν πολυδιάστατο ρόλο με ευθύνες, επικοινωνία με πελάτες και ενεργή συμμετοχή στην ανάπτυξη της εταιρείας, στείλε μας το βιογραφικό σου.

AURAGROUP

Μαζί δημιουργούμε την επόμενη γενιά εταιρειών αρωμάτων στην Ελλάδα.