Υπάλληλος Γραφείου – Εξυπηρέτησης Πελατών

Η εταιρεία μας κατέχει μια δυναμική και συνεχώς αναπτυσσόμενη παρουσία στον κλάδο του καφέ και των συναφών προϊόντων, προσφέροντας υψηλής ποιότητας γευστικές εμπειρίες στους πελάτες μας. Με επίκεντρο την ποιότητα και την αξιοπιστία, αναζητούμε έναν/μία ενθουσιώδη Υπάλληλο Γραφείου – Εξυπηρέτησης Πελατών για πλήρη απασχόληση, ο οποίος θα αποτελέσει τον συνδετικό κρίκο ανάμεσα στην εταιρεία μας και τους συνεργάτες μας.

Ο Ρόλος σας

Ο σκοπός της θέσης είναι η διασφάλιση της άριστης εξυπηρέτησης των πελατών μας (λιανικής και χονδρικής) και η εύρυθμη λειτουργία του εμπορικού κυκλώματος. Ως μέλος της ομάδας μας, θα συμβάλλετε άμεσα στην ανάπτυξη της εταιρείας, διαχειριζόμενοι με ακρίβεια τις παραγγελίες και την καθημερινή επικοινωνία, ενισχύοντας την επαγγελματική μας εικόνα στην αγορά.

Κύριες Αρμοδιότητες

• Εμπορική Διαχείριση: Έκδοση τιμολογίων, δελτίων αποστολής και λοιπών παραστατικών μέσω του προγράμματος Pylon
• Διαχείριση Παραγγελιών: Λήψη, καταχώρηση και στενή παρακολούθηση παραγγελιών, συμπεριλαμβανομένης της διαχείρισης του e-shop
• Εξυπηρέτηση Πελατών: Υποδοχή και υποστήριξη πελατών λιανικής/χονδρικής, καθώς και τηλεφωνική/ηλεκτρονική επικοινωνία
• Logistics & Συντονισμός: Οργάνωση και προγραμματισμός των καθημερινών δρομολογίων διανομής
• Ταμειακή Διαχείριση: Καθημερινό κλείσιμο ταμείων και παρακολούθηση παγίων
• Διοικητική Υποστήριξη: Αρχειοθέτηση εγγράφων και διεκπεραίωση καθημερινών εργασιών γραφείου

Απαραίτητα Προσόντα:

• Αποδεδειγμένη προϋπηρεσία σε αντίστοιχη θέση γραφείου ή εξυπηρέτησης
• Πολύ καλή γνώση του εμπορικού προγράμματος Pylon (απαραίτητη προϋπόθεση)
• Άριστη γνώση Microsoft Excel και άνεση στη χρήση Η/Υ
• Εξαιρετική επικοινωνιακή ικανότητα και πελατοκεντρική προσέγγιση
• Οργανωτικό πνεύμα, συνέπεια και προσοχή στη λεπτομέρεια

Επιθυμητά Προσόντα

• Εμπειρία στον κλάδο της εστίασης ή του εμπορίου καφέ
• Εξοικείωση με τη διαχείριση back-office ηλεκτρονικών καταστημάτων (e-shop)
• Διάθεση για συνεχή μάθηση και επαγγελματική εξέλιξη

Παροχές:

Τι Προσφέρουμε

• Σταθερότητα: Πλήρης απασχόληση με 8ωρη εργασία
• Work-Life Balance: Πενθήμερη εργασία (Δευτέρα έως Παρασκευή)
• Περιβάλλον: Ένα σύγχρονο, ευχάριστο και δυναμικό εργασιακό περιβάλλον
• Εξέλιξη: Πραγματικές προοπτικές επαγγελματικής ανάπτυξης μέσα σε μια αναπτυσσόμενη εταιρεία