Υπάλληλος e-shop

Η εταιρεία μας δραστηριοποιείται στον δυναμικό χώρο της γυναικείας μόδας μέσω του ηλεκτρονικού μας καταστήματος (e-shop). Με πάθος για το στυλ και αφοσίωση στην ποιότητα, στόχος μας είναι να προσφέρουμε στις πελάτισσές μας μια μοναδική αγοραστική εμπειρία.

Αναζητούμε έναν/μία ενθουσιώδη συνεργάτη που θα συμβάλλει στην ανάπτυξη και την άριστη φήμη του brand μας.

Κύριες Αρμοδιότητες

• Διαχείριση εισερχόμενων κλήσεων για παραγγελιοληψία και παροχή πληροφοριών σχετικά με τα προϊόντα.
• Διαχείριση και απάντηση σε μηνύματα και σχόλια στα Social Media (Instagram, Facebook, TikTok) με άμεσο και φιλικό τρόπο.
• Διαχείριση ηλεκτρονικής αλληλογραφίας (emails) και αιτημάτων μέσω chat.
• Υποστήριξη μετά την πώληση (After Sales Service), διαχείριση επιστροφών και επίλυση τυχόν προβλημάτων.
• Καταχώρηση και επεξεργασία παραγγελιών μέσω της πλατφόρμας WooCommerce.
• Συντονισμός με το τμήμα αποθήκης για την εξέλιξη των αποστολών.

Απαραίτητα Προσόντα:

• Άριστη γνώση και εμπειρία στη χρήση της πλατφόρμας WooCommerce.
• Αποδεδειγμένη προϋπηρεσία σε αντίστοιχη θέση εξυπηρέτησης πελατών (κατά προτίμηση σε e-shop ένδυσης).
• Εξοικείωση με τη διαχείριση Social Media σε επαγγελματικό επίπεδο.
• Ταχύτητα και ακρίβεια στην πληκτρολόγηση.
• Άριστη χρήση της ελληνικής γλώσσας (γραπτά και προφορικά).

Επιθυμητά Προσόντα & Δεξιότητες

• Ευγένεια, υπομονή και πελατοκεντρική αντίληψη.
• Ικανότητα διαχείρισης χρόνου και εργασίας υπό πίεση σε περιόδους αιχμής.
• Αγάπη για τη μόδα και ενημέρωση για τις τρέχουσες τάσεις.
• Οργανωτικό πνεύμα και προσοχή στη λεπτομέρεια.

Παροχές:

• Αποδοχές ανάλογες των προσόντων και της εμπειρίας.
• Πλήρης ασφαλιστική κάλυψη.
• Δυνατότητα οικονομικής και εργασιακής εξέλιξης ανάλογης των προσόντων και της απόδοσης.
• Σύγχρονο και ευχάριστο περιβάλλον εργασίας.