Υποδοχή / Hostess

Το Rachi Restaurant, ένας χώρος με ισχυρή ταυτότητα και ξεκάθαρη φιλοσοφία, αναζητά για την καλοκαιρινή σεζόν 2026 Υποδοχή / Hostess. Η λειτουργία μας βασίζεται σε υψηλές προδιαγραφές ποιότητας, τεχνική ακρίβεια και σταθερή παροχή άριστης εμπειρίας στον επισκέπτη.

Περιγραφή Θέσης:

Ο/Η Hostess αποτελεί το πρώτο σημείο επαφής με τον πελάτη και είναι υπεύθυνος/η για την άρτια διαχείριση των κρατήσεων, την ομαλή ροή του service και τη διατήρηση υψηλού επιπέδου επαγγελματικής επικοινωνίας.

Ο/Η υποψήφιος/α οφείλει να λειτουργεί με απόλυτη ψυχραιμία, συγκέντρωση και συνέπεια, ακολουθώντας πιστά τον τρόπο λειτουργίας, τις διαδικασίες και τα standards του εστιατορίου. Η θέση απαιτεί άριστη γνώση και χρήση συστημάτων κρατήσεων, καθώς και καθημερινή επικοινωνία με τους πελάτες μέσω τηλεφώνου και email, με άμεση και ουσιαστική ανταπόκριση.

Παράλληλα, ο/η Hostess συνεργάζεται στενά με τους βοηθούς της υποδοχής, διασφαλίζοντας σωστό συντονισμό και ομαλή λειτουργία σε συνθήκες αυξημένης πίεσης. Η ψύχραιμη διαχείριση παραπόνων ή απρόβλεπτων καταστάσεων, καθώς και η έγκαιρη αναφορά τυχόν προβλημάτων στον Restaurant Manager, αποτελούν βασικά στοιχεία της θέσης.

Απαραίτητα Προσόντα:

Hard Skills (Τεχνικές Δεξιότητες)

• Εμπειρία τουλάχιστον 5 ετών σε θέσεις Υποδοχής, Front Office, εξυπηρέτησης πελατών σε χώρους εστίασης ή φιλοξενίας,

  ή τουλάχιστον 2 ετών σε εστιατόριο αντίστοιχου επιπέδου και απαιτήσεων

• Άριστη γνώση και χρήση συστημάτων κρατήσεων
• Εξοικειωμένη επαγγελματική επικοινωνία μέσω email
• Άριστη γνώση και χρήση της ελληνικής και αγγλικής γλώσσας, γραπτά και προφορικά
• Ικανότητα πιστής τήρησης του τρόπου λειτουργίας, των διαδικασιών και των standards του εστιατορίου
• Σαφής και έγκαιρη αναφορά προβλημάτων στον Restaurant Manager
• Άμεση ανταπόκριση σε τηλεφωνήματα και emails πελατών, με συνέπεια και επαγγελματισμό

Soft Skills (Συμπεριφορικές & Προσωπικές Δεξιότητες)

• Απόλυτη ψυχραιμία, επαγγελματισμός και ευγένεια στην επικοινωνία με τον πελάτη
• Ικανότητα διαχείρισης πίεσης, κρίσεων και πολλαπλών απαιτήσεων, με διατήρηση υψηλού επιπέδου συγκέντρωσης
• Ομαλή και συντονισμένη συνεργασία με τους βοηθούς της υποδοχής και τα τμήματα του εστιατορίου
• Ικανότητα ιεράρχησης προτεραιοτήτων και προσοχή στη λεπτομέρεια, ιδιαίτερα σε ώρες αυξημένου φόρτου
• Υψηλό αίσθημα επαγγελματισμού, ευθύνης, συνέπειας και αξιοπιστίας
• Διακριτικότητα και σεβασμός προς τον επισκέπτη και την ομάδα

Παροχές:

Παροχές & Συνθήκες Εργασίας

• Μηνιαίες αποδοχές 2.000€
• 6 ήμερη εργασία
• Πλήρης ασφάλιση
• Σταθερό και οργανωμένο εργασιακό περιβάλλον, με υψηλά επαγγελματικά standards και ξεκάθαρη δομή λειτουργίας
• Υγιές και επαγγελματικό εργασιακό περιβάλλον, με σεβασμό στη συνεργασία και στους ρόλους της ομάδας
• Διαμονή σε επιπλωμένο δωμάτιο, σε κοντινή απόσταση από τον χώρο εργασίας
• Παρεχόμενη διατροφή (δύο γεύματα ημερησίως)
• Προοπτική μακροχρόνιας συνεργασίας, σε ένα περιβάλλον με σταθερή ανάπτυξη και ξεκάθαρη επαγγελματική πορεία
• Εκπαίδευση και πρακτική σε advanced τεχνικές service, κατά την on και off season
• Bonus απόδοσης, βάσει στόχων και συνολικής αξιολόγησης

Παρακαλούνται οι ενδιαφερόμενοι/ες να αποστείλουν το βιογραφικό τους, συνοδευόμενο από πρόσφατη φωτογραφία.