Customer Support & Operations Specialist (12μηνη σύμβαση)

Η Micrel Ιατρικά Μηχανήματα ΑΕ (www.micrelmed.com), με έδρα στο Κορωπί Αττικής αναζητά Customer Support & Operations Specialist.

Ο συγκεκριμένος ρόλος περιλαμβάνει τα ακόλουθα καθήκοντα:

• Καθημερινή τηλεφωνική επικοινωνία με τους πελάτες της εταιρείας σε Ελλάδα και εξωτερικό και διαχείριση των αιτημάτων τους μέχρι την ολοκλήρωσή τους.
• Λήψη παραγγελιών είτε τηλεφωνικά είτε μέσω mail.
• Καταχώριση στο EPR των παραγγελιών, αποστολών, κ.λπ.
• Στενή συνεργασία με όλα τα τμήματα με στόχο την οργάνωση και αποστολή των παραγγελιών στην Ελλάδα και το εξωτερικό.
• Προετοιμασία και παρουσίαση report στη διοικητική ομάδα

Απαραίτητα Προσόντα:

• Σχετική προϋπηρεσία σε θέσεις εξυπηρέτησης πελατών ή άλλους υποστηρικτικούς ρόλους
• Πελατοκεντρική προσέγγιση, με ευγένεια και διάθεση για εξυπηρέτηση
• Επιμέλεια και προσοχή στη λεπτομέρεια
• Καλή οργάνωση και καλή διαχείριση του χρόνου
• Καλή γνώση MS Office. Εξοικείωση με προγράμματα ERP είναι επιθυμητή.
• Άπταιστα Αγγλικά. Καλή γνώση δεύτερης ξένης γλώσσας (Γαλλικά, Γερμανικά, Δανικά, Σουηδικά) θα θεωρηθεί επιπλέον προσόν.

Παροχές:

• Ετήσιο bonus
• Prepaid κάρτα σίτισης
• Ιδιωτική ασφάλιση
• Employee Assistance Programme
• Μεταφορά με εταιρικό πούλμαν (σύνδεση με μετρό Δουκίσσης Πλακεντίας)
• Σταθερό ωράριο
• Εξαιρετικές συνθήκες εργασίας