Receptionist

Αναζητείται άτομο για πλήρη απασχόληση σε κεντρικό κατάλυμα στα Ιωάννινα, ετήσιας λειτουργίας, με βασικά καθήκοντα την υποδοχή και εξυπηρέτηση επισκεπτών, καθώς και τη συμμετοχή στην καθημερινή λειτουργία του καταλύματος. Παρέχεται σταθερό περιβάλλον εργασίας και δυνατότητα εξέλιξης.​

Κύριες Αρμοδιότητες

• Διασφάλιση άρτιας εμπειρίας επισκεπτών μέσω της διαχείρισης check-in & check-out, της καθημερινής εξυπηρέτησης και της διατήρησης άμεσης και αποτελεσματικής επικοινωνίας καθ’ όλη τη διάρκεια της διαμονής.
• Ολοκληρωμένη διαχείριση κρατήσεων (email, τηλεφωνικό κέντρο και συνεργαζόμενα κανάλια), με έμφαση στην ακρίβεια καταχώρισης και τη σωστή ενημέρωση διαθεσιμότητας.
• Διαχείριση επαγγελματικής επικοινωνίας και αλληλογραφίας, καθώς και αποτελεσματική αντιμετώπιση αιτημάτων και παραπόνων με συνέπεια και ευγένεια.
• Διαχείριση πληρωμών και έκδοση παραστατικών με ακρίβεια, σύμφωνα με τις διαδικασίες και τα πρότυπα λειτουργίας της επιχείρησης.
• Συντονισμός με το προσωπικό καθαριότητας για τη διασφάλιση υψηλών προτύπων καθαριότητας και την εύρυθμη καθημερινή λειτουργία του καταλύματος.

Απαραίτητα Προσόντα:

• Πτυχίο τριτοβάθμιας εκπαίδευσης (ΑΕΙ/ΤΕΙ)
• Καλή γνώση Αγγλικών
• Άριστη χρήση υπολογιστή
• Υψηλό επίπεδο δεξιοτήτων εξυπηρέτησης πελατών
• Δεξιότητες άριστης γραπτής και προφορικής επικοινωνίας
• Ομαδικότητα και πνεύμα συνεργασίας
• Επαγγελματική παρουσία και υπευθυνότητα
• Προϋπηρεσία σε αντίστοιχη θέση στον τουριστικό κλάδο

Επιθυμητά Προσόντα (προαιρετικά)

• Πτυχίο σχετικό με τον κλάδο του τουρισμού ή της φιλοξενίας.
• Γνώση επιπλέον ξένων γλωσσών
• Εμπειρία σε PMS ή/και booking platforms

Παροχές:

• Ανταγωνιστικές αποδοχές βάσει προσόντων
• Φιλικό και επαγγελματικό εργασιακό περιβάλλον
• Σταθερή, πλήρη απασχόληση με δυνατότητα εξέλιξης