Front Office Supervisor

Το Aristi Mountain Resort and Villas στα Ζαγοροχώρια, μέλος της Beyond Green, αναζητά:

Υπεύθυνος Υποδοχής / Front Office Supervisor

Κύρια καθήκοντα:

• Έχει την ευθύνη για την καθημερινή λειτουργία της ρεσεψιόν
• Έχει την ευθύνη για το προσωπικό της ρεσεψιόν
• Υποδέχεται τους πελάτες του ξενοδοχείου
• Διεκπεραιώνει τις διαδικασίες των checkin και checkout των φιλοξενούμενων
• Ενημερώνει τους φιλοξενούμενους για τις παροχές του ξενοδοχείου και δίνει πληροφορίες για τοπικά αξιοθέατα και υπηρεσίες
• Απαντά σε αιτήματα ή/και παράπονα των πελατών με ακρίβεια και αμεσότητα
• Ενημερώνει τα τμήματα Οροφοκομίας και Συντήρησης για την παρέμβαση και αντιμετώπιση τυχόν προβλημάτων ή παραπόνων
• Παρακολουθεί τους λογαριασμούς των φιλοξενούμενων και ελέγχει τις χρεώσεις
• Διασφαλίζει ότι ο χώρος της υποδοχής είναι τακτοποιημένος
• Καταρτίζει το πρόγραμμα εργασίας του τμήματος

Απαραίτητα Προσόντα:

• Προϋπηρεσία σε αντίστοιχη θέση
• Γνώση της αγγλικής γλώσσας
• Ικανότητα επικοινωνίας με ισχυρές διαπροσωπικές δεξιότητες
• Πολύ καλή γνώση συστήματος PMS και MS Office
• Ομαδικό πνεύμα αλλά και ικανότητα ατομικής εργασίας υπό συνθήκες πίεσης
• Οργανωτικές δεξιότητες

Παροχές:

Η εταιρία προσφέρει:

• Ευκαιρία να αναπτυχτείς σε μια δυναμική ομάδα, πολλές προκλήσεις, δημιουργικότητα
• Ανταγωνιστικές αποδοχές βάσει προσόντων
• Άριστες συνθήκες εργασίας σε συνεχώς εξελισσόμενο και πολυτελές περιβάλλον
• Διαμονή (εφόσον ζητηθεί) – διατροφή