Guest Relations Agent

Το ξενοδοχείο PARGA BEACH RESORT 5* στην Πάργα Πρεβέζης, επιθυμεί να προσλάβει για τη σεζόν 2026:

Guest Relations Agent

Αρμοδιότητες:

• Καλωσόρισμα των πελατών κατά την άφιξη


• Διευκόλυνση της διαδικασίας check-in και check-out


• Παροχή πληροφοριών για τις εγκαταστάσεις και τις υπηρεσίες του ξενοδοχείου


• Πρόβλεψη των αναγκών των πελατών και παροχή εξατομικευμένης υποστήριξης


• Άμεση και επαγγελματική αντιμετώπιση αιτημάτων, ερωτήσεων και ειδικών προτιμήσεων


• Διαχείριση και επίλυση παραπόνων των πελατών, διασφαλίζοντας την ικανοποίησή τους και διατηρώντας την καλή εικόνα της μονάδας


• Καταγραφή πληροφοριών, προτιμήσεων και σχολίων πελατών για μελλοντική χρήση


• Συνεργασία και επικοινωνία με όλα τα τμήματα του ξενοδοχείου για την άμεση και αποτελεσματική εκτέλεση των αιτημάτων των πελατών


• Προώθηση των υπηρεσιών και των παροχών του ξενοδοχείου.

Απαραίτητα προσόντα:

• Επαγγελματική εμπειρία σε αντίστοιχη θέση τουλάχιστον 1 έτους


• Άριστη γνώση της αγγλικής γλώσσας, γνώση δεύτερης γλώσσας θα θεωρηθεί επιπλέον προσόν


• Άριστη γνώση Η/Υ (Word, Excel)


• Άριστη ικανότητα στην επικοινωνία και στην ανάπτυξη διαπροσωπικών σχέσεων


• Ικανότητα διαχείρισης προβλημάτων και άμεση εύρεση λύσεων καθώς και αμεσότητα στην εξυπηρέτηση και ικανοποίηση των πελατών


• Ευχάριστη προσωπικότητα και παρουσία

Προσφέρονται:

• Ανταγωνιστικό πακέτο αποδοχών


• Φιλικό και υποστηρικτικό περιβάλλον εργασίας


• Ευκαιρίες για εκπαίδευση και επαγγελματική ανάπτυξη


• Διατροφή


• Διαμονή